to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Antalya Kepez Akbank şubesine gittim. 15.09'da gişeden sıra fişi aldım. Daha önceden mobilden müşteri olmuştum. Müşteri hizmetleri de bizzat şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Ancak hemen kapı girişinde bir bayan ve bir adam vardı. Bizim sıra numaramız yandı, ismini bilmedim. O beyefendi o kadar üslupsuz şekilde davrandı ki ne kimliğimi aldı ne de adımı soyadımı sordu. Sadece sorunumu söyledim, cevapladı ters bir şekilde. Asla göz teması veya güler yüzlülük yoktu, ses tonu inanılmaz gergindi. Hiç memnun kalmadım. O kadar bekledim 20‑30 saniye için mi? Bekledim, sorunumu bile çözemeden çıkmak zorunda kaldım.
15 Mayıs tarihinde Akbank Antalya Aspendos Bulvarı şubesine hesabımdaki limitlerle ilgili bir işlem için gittim. Ancak şubedeki personellerin tavırları ve iletişim biçimi son derece kaba ve ilgisizdi. Müşteri olarak sorularıma açıklayıcı yanıtlar vermek yerine, tersleyici ve gereksiz bir üslup kulla...
Sayın Akbank Yetkilileri, Antalya ili Çallı Şubenizde yaşamış olduğum olumsuz bir deneyimi tarafınıza iletmek istiyorum. Şubenize müşteri olarak gerçekleştirdiğim ziyarette, görevli personelin ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak tavırları nedeniyle gerekli işlemlerimi gerçekleştirirken zor durumlarda...
24 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 15:15 civarında Antalya Kepez Akbank şubesine, telefon numaramı güncellemek için gittim. Daha önce bankadan, numara güncelleme işlemi için şubeye gitmem gerektiği bilgisi verilmişti. Şubede 180 numaralı sırayı aldım. Sıram geldiğinde hiçbir açıklama yapmadan, ilgisi...
Antalya Akbank Kapalı Yol Şubesi'ne 5 Şubat günü gittim. Numaram hiçbir masada gözükmedi. O zaman neden bu numara verildi diye düşündüm. 1,5 saatten fazla bekledim. Annemin rahatsız olduğunu belirtmeme rağmen, numaramın yanmasını beklemem gerektiği söylendi. Sonunda bir masaya yönlendirildim. Bizi ü...
Daha önce Akbank kadar ilgisiz, müşterilerinin süreçlerini çözümsüz bırakan bir banka daha görmedim. Başka bir bankada uzun yıllar çalıştıktan sonra geçtik Akbank'a geçmez olaydık. Günlerdir online işlem sorunlarını çözmeye çalışıyoruz, kendimizce. Kendimizce diyorum çünkü ya aradığımda sorun görmüy...
Yorumlar