Akbank ulaşılamıyor

Akbank Axess kredi kartıma tanımlı “ilk harcama kampanyası” na katıldım. Kampanya kapsamında, kampanyaya katılıp ilk harcama kadar, maksimum 200 TL’ye kadar chip-para kazanılacağı ve chip-paranın da anında yükleneceği belirtiliyordu. 15.12.2025 tarihinde 953 TL ve 330 TL tutarlarında harcamalar yapt...

17/08/2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden 25.750 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen bu işleme ait dekontu hesap hareketlerimde ve sistemde göremiyorum. Yaklaşık 2 aydır Akbank Küsget Şubesi ve Çarşı Şubesi’ne defalarca gitmeme rağm...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak için bugün defalarca kez mobil uygulama şifresi oluşturmaya çalıştım. Uygulama benden kredi kartı şifremi istiyor ancak doğru girdiğim halde sistem şifreyi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için bugün ilk kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı...

Akbank’a ait 6542 ile biten kartımdan 09.12.2025 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında 349 TL tutarında doğrudan bir işlem yapılarak para çekilmiştir. Bu işlem için herhangi bir alışveriş ya da para çekme talebim olmadığı halde hesabımdan para düşülmüştür. İşlem sonrasında banka ile iletişi...

23.10.2025 tarihinde Akbank kartımla Hatay Antakya M***** K****** Caddesi’indeki Halkbank ATM’sinden hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM aniden “ünite arızası” uyarısı vererek işlemi iptal etti. İşlem iptal edilmesine rağmen yatırmaya çalıştığım para ne karta iade edil...

Babamın Akbank’taki normal vadesiz mevduat hesabına tanımlı hattın sim kartını yaklaşık 20 gün önce değiştirdik. 23.11.2025 tarihinden bu yana, sim kart değişikliği nedeniyle otomatik banka işlemlerine ve hesabına güvenli giriş yapılamıyor, dolayısıyla babam emekli maaşını hesabından çekemiyor. Bab...

21.11.2025 tarihinde saat 22:27:03’te Akbank hesabımdan Halkbank hesabına havale yöntemiyle Holigan hesabıma 8.000 TL yatırım yaptım. İşlemime ait dekont numarası 000235299’dur. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar Holigan hesabıma yansımadı. Sorunla ilgili destek almak için Holigan canl...

Kenarda duran bir Cumhuriyet altınını bozdurup çocuğumu (kısmen burslu) dershaneye yazdırdım. Dershane, ödemeyi IBAN'a istedi ve acil ödeme bekliyorlardı. Akbank ATM'si bulamayınca, parayı PTT ATM'sinden Akbank hesabıma yatırmak istedim ancak para bankamatiğe sıkıştı ve parama el konuldu. Bunun için...

31 Ekim 2025 tarihinde Akbank Vadi İstanbul şubesine ait pos cihazımı iptal ettirmeme rağmen, yazar kasa pos cihazımdan banka tamamen silinmediği için istem dışı birkaç işlem gerçekleşti. Bu işlemler nedeniyle tarafıma ceza yansıtılacağı bildirildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalar...

2019 yılında İstanbul Şirinevler’de çalıştığımız firmaya gelerek Axess kredi kartı tarafımıza teslim edildi. Kartı kesinlikle istemediğimizi belirtmemize rağmen, Akbank yetkilileri kartı zorla vermeye çalıştı ve bu süreçte oldukça ısrarcı davrandılar. Kartı hiç kullanmamama rağmen, 02.11.2025 tarihi...

3 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasından vadesiz hesabımdan para transferi yapmak istedim. Ancak, vadesiz hesabımdaki bakiyem görünmüyor ve sistem otomatik olarak Gümüş fonu (gms) hesabını seçip, oradaki olmayan bakiyeden transfer yapmaya çalışıyor. Bu nedenle transfer işlemi gerçekleşmiyo...

21.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Classe Moda Giyim adlı hesaptan, M***** A***** K****** adına (TR32**************************35 Akbank IBAN) 2.500 TL havale yaparak mont siparişi verdim. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra tarafıma ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Si...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 ile 13:15 arasında Akbank Mobil uygulaması üzerinden 0,64 lotluk hissemi satmak istedim. Ancak uygulama üzerinden işlem yapamadım ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Fakat müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen telesekreterden öteye geçemedim,...

Akbank Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’ne yaklaşık 8-9 aydır farklı gün ve saatlerde ulaşmaya çalışıyorum. En son bugün saat 12.59’da 0414 312 00 25 numaralı telefondan aradım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu süreçte defalarca denememe rağmen şubeden hiçbir zaman geri dönüş alamadım. Aynı ...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00 ile 16.30 arasında Akbank’ın Üçkuyular, Balçova, Urla ve Narlıdere şubelerini toplamda en az 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Yüklü miktarda para çekme işlemi için şubeye önceden ulaşarak hazırlık yapılmasını istemem gerekiyordu. A...

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 8027) Eylül-Ekim 2025 dönemi ekstresinde, dönem sonu faizi olarak 709 TL yansıtıldığını fark ettim. Dönem borcumu her zaman olduğu gibi son ödeme tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen hem dönem faizi hem de ekstra faizler yansıtılmış durumda. Bu durumu ...

Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak mobil onay zorunluluğu nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. SMS ile şifre gönderimi yapılmıyor ve sistem, kullanıcıları tamamen mobil bankacılık uygulamasını indirmeye zorluyor. Herkesin akıllı telefonu veya uygulamayı kullanma imkanı olmaya...

Yaklaşık 2-3 haftadır Akbank Iğdır Şubesi ve mobil bankacılık hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bankadan güncelleme için çağrıldığım halde şubeye gittiğimde sıra almam ve beklemem isteniyor, kendi davetleriyle gitmiş olmama rağmen işlemlerim hızlıca gerçekleştirilmiyor. Ayrıca internet bankacı...

Akbank Kağıthane şubesine bugün gün içinde defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. 02122940361 numaralı hattı ve tüm birimleri denedim, fakat hiçbir zaman telefon açılmadı. Benim hesabımdan para çekmem gerekiyor ve şube bir gün önceden bildirim yapılmasını isti...

Yaklaşık 3 yıl önce kapatmış olduğum standart Axess kredi kartımla ilgili olarak, fazladan ödeme ya da iade tutarının kartımda artı bakiye olarak tutulduğunu müşteri hizmetleriyle 2 ay önce yaptığım telefon görüşmesinde öğrendim. Ancak bu tutarı ne Akbank mobil uygulamasında ne de internet bankacılı...

3 gündür Akbank Arnavutköy Beşiktaş şubesine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde otomatik yanıta yönlendiriliyorum ve şubeye bir türlü bağlanamıyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu iletişim ak...

Akbank Artı Para hesabım için bugün yapılandırma iptal talebinde bulunmak istedim. 4442525 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, mesai saatleri dışında olduğum için talebimin alınamayacağı söylendi. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşı...