Yanlış IBAN Transferinde 2 Bin TL’nin Geri Ödenmesi İçin Banka Müdahalesi Bekleniyor

Akbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir saat önce yanlış IBAN numarasına 2.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemden hemen sonra hatamı fark ederek bankanızla iletişime geçtim ve paranın iadesini talep ettim.

Ancak müşteri hizmetleri, işlemin iptal edilebilmesi veya paranın geri dönebilmesi için karşı tarafın onay vermesi gerektiğini belirtti. Parayı gönderdiğim kişinin hiçbir iletişim bilgisi elimde olmadığı için alıcıya kendim de ulaşamıyorum ve banka da alıcıyla etkin bir şekilde iletişime geçmeyerek süreci tamamen karşı tarafın inisiyatifine bırakıyor. Yanlış bir IBAN’a giden, tamamen iyi niyetli bir hata sonucu oluşan bu durumda bankanın daha etkin bir şekilde sürece müdahil olmasını ve mağduriyetimi azaltacak çözüm üretmesini bekliyorum.

Yanlış IBAN’a gönderdiğim 2.000 TL’nin mümkün olan en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve bu süreçte bankanın benim adıma gerekli tüm girişimleri yapmasını talep ediyorum.