Akbank ulaşamıyorum

Akbank kadar müşterisini mağdur eden bir banka görmedim. 12 Aralık 2025 günü saat 15.36 civarında mobil uygulama üzerinden 114.000 TL tutarında para göndermek istedim, “güvenlik nedeniyle iptal edildi” uyarısı aldım. Tekrar denediğimde ise bu kez “işlem yapmaya yetkiniz yoktur” hatası çıktı ve hesab...

Akbank Zeytinburnu İstanbul şubesinden S***** isimli çalışan tarafından arandım ve pos kampanyası olduğu söylenerek, aslında ihtiyacım olmadığı halde pos cihazı almam için yönlendirildim. Şubeye hiç gitmeden, sadece mail onayı ile pos süreci başlatıldı ve cihazım ile ticari hesaplarım açıldı. 06.11...

Akbank sigorta üzerinden arabama dair bir işlem sonucunda ödenmesi gereken para yaklaşık 2 aydır Akbank hesabıma yatırılmıyor. Şu an KKTC’de bulunduğum için banka ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Sigortanın ödediği bu tutarın ned...

08.12.2025 tarihinden itibaren Akbank mobil bankacılık uygulamama giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobil kullanıma kapalıdır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle hesabıma ve bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağl...

11 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa Sigorta üzerinden poliçe numarası s221283800 olan, 1.939,84 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenl...

07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında Agesa aracılığıyla tarafıma bir sigorta yapıldı ve yaklaşık 5.500 TL civarında sigorta prim tutarı kesildi. Bu sigortanın prim tutarının iptal edilmesini ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu talebim içi...

Akbank İzmir Narlıdere Şubesi'nde, hiçbir ilgimin olmadığı bir mesken için bilgim ve onayım dışında adıma DASK poliçesi düzenlendiğini bugün, 11.12.2025 tarihinde öğrendim. Poliçe üzerinde 2015 tarihli düzenleme bilgisi yer alıyor ve poliçe numarası 38133549 olarak görünmektedir. Söz konusu meskenle...

10.12.2025 tarihinde saat 13.43’te Akbank mobil uygulaması üzerinden, herhangi bir IBAN’a para göndermek isterken, Halkbank’a ait yanlış bir IBAN hesabına 1.000 TL havale işlemi gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebi oluşturuldu. Talebimin num...

30.11.2025 tarihinde Akbank ATM’sinden banka kartımla 700 TL para çekme işlemi yaparken ATM paramı vermedi, fakat tutar hesabımdan düşüldü. Aynı gün içinde hem şubeye giderek hem de destek hattını arayarak başvuruda bulundum. O günden beri sürekli ben arayıp bilgi almaya çalışıyorum, her seferinde ...

Akbank pos üyesiyim. 12.09.2025 tarihinde hesabımı kontrol ederken “Kayıp pos” adı altında hesabımdan 8.999,26 TL çekim yapıldığını gördüm. İş yerim aktif olarak faaliyetine devam ediyor ve pos cihazım işyerimde, fiziki olarak yanımdadır, kayıp veya çalıntı durumu söz konusu değildir. Buna rağmen, k...

Akbank Kavacık Şubesi’ne aylardır hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Şube telefonları sürekli olarak açılmıyor, müşteri temsilcileri ne banka hattına ne de cep telefonlarına kesinlikle bakmıyor. Bu kadar süredir tek bir kez bile muhatap bulamamış olmam kabul edilebilir bir durum değil. Hesap, k...

Akbank’ın hediye yatırım fonu kampanyasına 14.11.2025 tarihinde, 50.000 TL’nin üzerinde yatırım fonu alarak katıldım. Kampanya koşullarına göre 3.000 TL tutarındaki hediye yatırım fonunun 05.12.2025 tarihine kadar hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen tarafıma herhangi bir...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma uzun süredir sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Akbank Mobil uygulamasına girebilmeme rağmen vadesiz hesabımda bakiye “0” olarak görünüyor ve hesap geçmişimi de görüntüleyemiyorum. Oysa hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında para bulunması gerekiyor. Yaşadığım bu s...

Akbank banka kartımın şifresi sıfırlandığı için kartım geçici olarak kullanıma kapandı ve o andan itibaren hiçbir işlem yapamıyorum. Dün kartımı kullanmaya çalıştığımda kapandığını fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü ...

Akbank kredi kartımla internet harcaması kampanyasına katıldım ve 716,51 TL tutarında harcama yaptım. Bu kampanya kapsamında kazandığım hediye Chip Para ve çekiliş hakkım, 06.12.2025 tarihinde Akbank tarafından gönderilen SMS ile herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Mesajda sadece kazanı...

Akbank müşterisiyim. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu, ayrıca telefon numaramı da değiştirdim. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hiçbir dijital bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca defalarca çözüm aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağl...

Akbank’a ait kredi kartı başvurusunu 5 Kasım’da yaptım, 7 Kasım’da kartımın onaylandığı, 11 Kasım’da ise Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla neredeyse 1 ay olacak, kartım hâlâ dağıtımda gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Ev adresimi verdim, ancak Akbank karg...

5 Aralık tarihinde Akbank hesabımdan bilgim ve iznim dışında Champsy adına 2.049 TL tutarında para çekildi. İşlem mobil bankacılık üzerinden görünmekte ve tarafıma sadece para çekildiğine dair mail geldi. Ancak, ne öncesinde onay vermem için bir kod ne de bilgilendirici bir SMS aldım. Champsy’nin y...

22.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece İkitelli Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma 5.000 TL para yatırmak istedim. İşlemi QR kod ile başlattım, parayı para yatırma haznesine koyduktan sonra ATM dekont vermedi ve ekran tamamen kırmızı oldu, herhangi bir işlem yapamadım. ...

Yeni başladığım iş yerim maaş ödemesi için Akbank’ta hesap açmamı istedi. Ben de Ankara Kızılay Şubesi üzerinden başvuruda bulundum. Yaklaşık 4 yıl önce yaşanmış olumsuz bir durum nedeniyle benden işe başlayacağım firmada çalıştığıma dair bir evrak talep edildi, bu evrakı iş yerim hazırlayıp gönderd...

Uzun süredir Akbank maaş müşterisiyim ancak buna rağmen hem havale/EFT işlemlerimde hem de kredi kartı ödemelerimde sürekli olarak çeşitli ücretler kesiliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen neden bu kadar anlamsız kesintiler yapıldığını anlamıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ettiği için hesab...

Akbank hesabıma tanımlı Artı Para borcumu 1.362,86 TL tutarında, yaklaşık 2 gün önce Akbank mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ancak ödemeyi yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş borç gibi görünüyor ve bu nedenle hesabımla ilgili işlem yapamıyorum. Bu durum için müşteri hizmetleriyle 3–4 def...