Akbank ulaşamıyorum

26.11.2025 tarihinde Arora isimli internet sitesi üzerinden Arora Verano 50 motosikletim için km teli siparişi verdim. Ödemenin sadece IBAN üzerinden yapılacağı söylendi ve Akbank’ta bulunan TR210004600544888000 IBAN numarasına 922 TL havale/EFT yaptım, dekontu da kendilerine ilettim. Ödemeyi yapma...

Instagram’da “gungorenprefabrik” adlı sayfanın düzenlediği bir çekilişe dün katıldım. Sayfanın profilinde müşteri memnuniyeti paylaşımları ve güven verici içerikler olduğu için inandım. Çekiliş sonucunda bana iPhone 16 Pro Max kazandığım söylendi ve ürünü gönderebilmek için kargo ve sigorta ücreti a...

Akbank Free kredi kartıma Trendyol üzerinden bugün 1.645 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. Trendyol tarafından banka iade kodu 53313**15554 ile işlem gerçekleştirildi ancak tutar halen havuzda bekliyor, kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ul...

16.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 000591569 işlem numarası ile 300.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafımdan Agesa Hayat Emeklilik firması üzerinden 14.696,07 TL tutarında kredi hayat poliçesi bedeli ve ayrıca 1.725 TL “kredi kull...

Akbank mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 2.500 TL param bulunuyor ve bu akşamdan itibaren hesabıma ulaşamıyorum. Hem tek şifreyle hem de normal şifremle giriş yapmayı denediğimde “işleminizi buradan devam edemiyoruz, en yakın şubeye gidin” uyarısını veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hes...

26 Kasım 2025 tarihinde saat 14:49’da Akbank kredi kartımdan Polyteo adlı firma tarafından bilgim ve onayım olmadan 107,89 Euro tutarında iki kez izinsiz para çekimi yapılmıştır. Polyteo ile herhangi bir alışveriş, üyelik veya ödeme talebim olmamasına rağmen kartımdan bu işlemler gerçekleştirilmişti...

Akbank üzerinden EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında zaten iki kere güvenlik doğrulaması yaptım, ayrıca otomatik olarak 444 25 25 numarası tarafından arandım ve arayanın banka olduğunu teyit ederek ben olduğumu onayladım. Tüm bu doğrulamaları yaptıktan sonra EFT’yi gerçekleştirip parayı gönd...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 saattir aramama rağmen hatta beklememe karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Vadesiz hesabımın kapatılması ve bu konuda tarafıma en kısa...

21 Kasım Cuma günü Akbank Fethiye Şubesi’ne giderek hisse senedi hesabımı kapatmak istedim. Şubede sıra numarası alıp bekledim, sıram geldiğinde ise bu işlemi şubeden yapamayacaklarını, bir numarayı aramam gerektiğini söyleyip beni yönlendirdiler ve en ufak bir işlem için dahi yardımcı olmadılar. V...

Akbank’ta bulunan iki adet vadesiz hesabıma dün akşam giriş yapmak istediğimde, ekranda hesabımın dondurulduğuna dair bir uyarı aldım ve detaylı bilgi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu. O andan beri ne mobil uygulamadan ne de başka bir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Sabah saat...

22 Ekim’de Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim geç teslim edileceği için ürünler bana hiç teslim edilmeden iade talebi oluşturdum. Getir, iademi “iade askıda” diyerek yaklaşık 3 hafta boyunca bekletti ve bu süre içinde ücret hesabıma geri yatırılmadı. 14 ...

Akbank müşterisiyim. Yaklaşık 6 aydır kart şifremi ve mobil bankacılık şifremi kaybettiğim için borç durumumu öğrenemiyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda özellikle şifrelerimi bilmediğimi belirtmeme rağmen, sistem ısrarla benden şifre girmemi istiyor, şifreyi giremediğim için de mü...

Akbank tarafından Kasım ayı sonunda geçerli bir kredi kartı kampanyası için arandım ve 5000 TL’lik market alışverişine 2500 TL çip para veya nakit iade kazanabileceğim bir teklif sunuldu. Kampanyadan yararlanmak için kredi kartı başvurumu onayladım. 10 Kasım’da kredi kartımın kargoya verildiğine dai...

06.11.2025 sabah saat 05:00 civarında, Axess kredi kartımdan bilgim dışında ve şifresiz şekilde toplamda 15.000 TL tutarında birden fazla işlem yapılmıştır. İşlemler “B**** A**** bevarly usa” adına görünmekte olup, dekont veya detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Kartım ve bilgilerim tamamen benim kontrolü...

19.11.2025 tarihinde saat 12.00-12.20 arasında Ankara Dışkapı’daki, hastane yanındaki Akbank ATM’sinden 8.000 TL çekmeye çalıştım. Ancak ATM’den sadece 5.400 TL aldım, kalan 2.600 TL ise sıkıştı ve tarafıma verilmedi. Hesabımda da eksik kalan tutar görünmüyor. İşlem sırasında kullandığım kartın müş...

27.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımın yapılandırmada olan tüm borcunu ödedim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen yapılandırma sistemden kaldırılmadı. Cep bankacılığında borç görünmüyor fakat sistem üzerinde hâlâ yapılandırma devam ediyor ve borç kalmamış olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca ...

Akbank'ta 1 ay önce kredi kartı yapılandırması yaptım ve şu anda borcu ödeyip kapatmak istiyorum. Ancak tahsilat merkezine aktaramadıklarını söylüyorlar. Bu sorunu çözeceklerini söyleyip mail attılar, 3 gün içinde çözülecek dediler. Şu anda 15 gün oldu, hâlâ çözüme ulaşmadı ve hâlâ bankaya ulaşamıyo...

14.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan mobil/internet bankacılığı üzerinden 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 9786’dır. Kartımı aktif olarak kullanıyordum ve bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. Kartı internet üzerinden aldım ve geçen se...

Yaklaşık 3 yıldır Akbank tarafından “değerli Akbanklı birikim yatırım fonu birikim talimatınız 0263/0065680 numaralı hesabınızdan tahsil edilememiştir” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak Akbank’ta herhangi bir hesabım bulunmamaktadır. Bankada hesabım olmadığı için Akbank Mobil veya internet bankacılı...

Yaklaşık bir haftadır Akbank mobil hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için Akbank Mobil ve internet bankacılığı üzerinden acil olarak gerçekleştirmem gereken işlemleri yapamıyorum. 444 2 525 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS şifresi yeni numarama gelmediği için m...

Redmi 12 model telefonumda yaklaşık 4 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamadan şifre almak istediğimde herhangi bir hata mesajı almadan işlem gerçekleşmiyor ve şifre alamıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağ...

14 Kasım’dan bu yana Akbank Denizli Kaleiçi Şubesi’indeki vadesiz hesabımda (Müşteri No: 0384-0124529) bloke bulunuyor. Hesabımda maaş hacizim olmasına rağmen ayrıca bloke kondu ve bu nedenle maaşıma ulaşamıyorum. Bu durum maddi olarak mağdur olmama sebep oldu. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmet...

Akbank’ta bir hesabım bulunuyor fakat herhangi bir kartım yok ve şifrem de yok. Online şubeye giriş yapmak istediğimde kart şifresi talep ediliyor, ancak kartım olmadığı için şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim fakat kart şifrem olmadığı için müşteri ...