to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’tan yaklaşık 11 ay önce, 12 ay vadeli bir taşıt kredisi kullandım ve bugüne kadar düzenli olarak ödemelerimi yapt...ım. Ödemelerimi yaptıktan sonra da her seferinde mobil şube üzerinden kredimi ve hesap hareketlerimi kontrol ediyordum. Mart veya nisan ayında, mobil şubedeyken hiçbir gerekçe olm
Akbank’ın KOBİ müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır Yakuplu şubesine ait telefon numarasına da müşteri temsilcimin cep tele...fonuna da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca kez aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve bu nedenle hiçbir işlemimi doğrudan şubem üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte ya
Akbank’ta hesabım olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır Akbank Mobil’e giriş için şifre oluşturamıyorum. Kart kullanmadığı...m için hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum, sistem sürekli kart istediği için ilerleyemiyorum. Mobil uygulama üzerinden hesap açma / şifre alma adımlarını her denediğimde “kart kull
Akbank müşteri hizmetlerine 5 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Amacım, kredi kartı limitimi öğrenmek ve gerekiyorsa kredi ka...rtımı kapatmak. Ancak çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanmak için kart şifresi girmem isteniyor. Zaten şifremi hatırlıyor olsam bu kadar uğraşmak zorunda kalmazdım, bu ned
08.06.2026 tarihinde Akbank İstanbul Mecidiyeköy Şubesi ile yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabımdaki paraya ulaşamıyoru...m. Ayın 5’inde hesabıma para geldiği sırada telefonumu minibüste düşürdüm ve kayıp olduğunu düşündüğüm için hemen müşteri hizmetlerini arayarak tüm dijital kanallarımı güvenlik ama
"Sorunum çözüldü"
06.06.2026 tarihinde saat 10:20 civarında Tekirdağ Çerkezköy’deki Akbank ATM’sini kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. ATM’ye para yatırma işlemi sırasında önce 200 TL’lik banknot sıkıştı, para çıkış yerinde görünmesine rağmen almaya çalıştığımda gelmedi ve içeri çekildi. Bunun üzerine Akbank m
Akbank’tan çıkartılan ek kredi kartımın teslimatıyla ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mayıs ayının üçüncü... haftasında üç gün boyunca evde beklememe rağmen kurye hiçbir şekilde kapımı çalmadı, buna rağmen sistemde “adresinize gelindi, teslim edilemedi” şeklinde bildirimler aldım. Bu sü
Ankara 5. İcra Dairesi’ne ait 2025/16350 sayılı dosyamla ilgili haciz fek yazısı tüm bankalara iletildi ve diğer bankala...r üzerlerindeki haczi çok kısa sürede kaldırdı. Ancak Akbank hiçbir işlem yapmadığı için yaklaşık 20 gündür mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Hesabımda yaklaşık 4.000 TL tutarın
Akbank üzerinden 4 Haziran’da sıfır faizli, 12 ay vadeli 45.000 TL kredi kullandım. Kredi kullandırım esnasında yanı sır...a tarafıma 2.578,85 TL tutarında hayat sigortası yapıldı ve ayrıca 258,75 TL kredi tahsis ücreti yansıtıldı. Şubede bu sigortanın sonrasında iptalinin yapılabileceği söylendi. Anc
Akbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sistem sürekli olarak en yak...ın şubeye gitmem gerektiğini söyleyen bir uyarı gösteriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle şubeye gittim, orada bana hesabımda bloke olduğu ve bu blokeyi müşteri hizmetlerini
03.06.2026 günü saat 12.50 civarında Akbank’a ait Ankara Kızılay’da bulunan ATM’den banka kartımla hesabımdan 10.000 TL ...para çekme işlemi yaptım. İşlem sonrasında hesaptan para çıkışı olmasına rağmen ATM herhangi bir şekilde parayı vermedi. Olayın hemen ardından, daha ATM’nin yanından ayrılmadan 44
2014 yılında Akbank’ta mobil bankacılık üzerinden İstanbul’dan hesap başvurusu yaptım. Bu hesabı hiç kullanmadım, banka ...kartı, kredi kartı, kredi ya da esnek hesap gibi hiçbir ürünü talep etmedim ve tarafıma herhangi bir ürün tanımlandığına dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yıllar sonra, bugü
Akbank kredi kartıma ait 44.000 TL civarında borcum bulunuyor. Bu borcu düzenli olarak her ay asgarisini ödeyerek kapatm...aya çalışıyordum. Ancak son ayda asgari ödemenin sadece 70 TL’lik kısmı gözümden kaçtığı için kartım tamamen kapatıldı. Kart kapatıldıktan sonra borcumu daha sağlıklı ödeyebilmek
Yaklaşık 25 gün önce Akbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Müşteri hizmetlerinin bilgilendirmes...ine göre kartın en geç 5 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Akbank’ı aradım, her
Akbank’ta bulunan ek hesabıma dair borcum nedeniyle hesaplarıma bloke konuldu. Borcumu ödeyebilmek için ödeme günü verme...me ve ödeme sözü vermeme rağmen, bu tarihten sonra iki gündür bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece kayıp–çalıntı hattına bağlanabiliyorum, onlar da farklı bir birime yönlend
Dün saat 19.34 civarında Akbank hesabımdan EFT ile Casibom’a 3.000 TL para yatırdım. Normalde aynı şekilde daha önce bir...çok kez para yatırmama rağmen, bu kez para hesabıma geçmedi. Hesabımdan 3.000 TL tutarında çıkış görünmesine rağmen Casibom hesabıma para yansımadı. Konuyla ilgili Akbank ile görü
Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasında kredi kartımın 16 haneli kart numarasına ulaşamıyorum. Özellikle son 4 aydır, öd...eme girmek için kart numarasına ihtiyacım olduğunda uygulama içinde bu bilgiye nereden erişeceğimi bulamıyorum. Hesap özeti değil, doğrudan kartın üzerindeki 16 haneli numarayı gö
Akbank kredi kartımın borcunu yapılandırdım ancak hesabımda para olmasına rağmen borcumu erken kapatma işlemini gerçekle...ştiremiyorum. 444 25 25 numaralı hattı aradığımda müşteri temsilcisi yapılandırmayı kapattığını söyledi fakat hem borcum hem de hesabımdaki bakiye aynı şekilde durmaya devam etti.
08.03.2026 tarihinde Vatkalı’nın online mağazasından biri 1.400 TL, diğeri 1.300 TL olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptı...m. Aldığım ürünlerin ikisini de iade ettim. Vatkalı ile görüştüğümde, iade işlemlerinin kendi sistemlerinde tamamlandığını ve bedellerin bankaya iletildiğini söylediler. Ancak Akba
Yaklaşık 10 gündür Akbank ihtiyaç kredimle ilgili işlem yapabilmek için internet bankacılığına girmeye çalışıyorum ancak... bir türlü şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem beni canlı temsilciye bağlamıyor, sürekli kart şifresi soruyor. Kart şifrem olmadığını ve internet
16.05.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla 4.165 TL tutarında iş yerime ait bir fatura ödemesi yaptım. Bu ödemenin... dekontuna ihtiyacım olmasına rağmen, mobil/İnternet bankacılığı üzerinden dekonta ulaşamıyorum, sadece hesap hareketlerinde tutar görünüyor, detaylara girip dekont alamıyorum. Bu
Akbank Axess kredi kartımla 10 Şubat’ta 912,42 Euro ve 19 Şubat’ta 470,43 Euro tutarlarında iki adet harcama için charge...back itirazında bulundum. Bu harcamalara konu olan ürünleri hiç teslim almadım, ilgili firmaya ulaşamıyorum ve param fiilen gitti. Buna rağmen Akbank 26 Şubat’tan bu yana yaklaşık
Akbank’a ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla Adana Çukurova adresime teslim edilmesi gerekirken, yaklaşık 10 gündür... hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Bu kadar önemli bir kartın bu kadar uzun süre teslim edilememesi ve bankanın
