Akbank ulaşamıyorum

01.11.2025 tarihinde saat 12:30 civarında bir sağlık kurumunda ödeme yapmak isterken, Akbank kredi kartım (son 4 hanesi: 1671) ve internet bankacılığım şüpheli işlem algılandığı gerekçesiyle tamamen bloke edildi. Bu nedenle hem kredi kartımı hem de hesabımı hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. Müş...

14 Ekim tarihinde +90 (262) 686 60 60 numaralı telefondan aranarak Akbank Mobil hesabım güvenlik sebebiyle kısıtlandı. O tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerin...

29.10.2025 tarihinde saat 20:32’de Üsküdar Neşet Bey Sokak’ta bulunan Akbank ATM’sine 440 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırdığım paranın tamamını yuttu; ne parayı geri verdi ne de hesabıma yatırdı. Parama şu an ulaşamıyorum. Olayın ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak i...

Yaklaşık bir ay önce hesabıma bir defaya mahsus 80.000 TL para geldiği gerekçesiyle, Akbank tarafından güvenlik sebebiyle tüm hesaplarım, kredi kartım ve mobil bankacılık girişimim tamamen kapatıldı. O günden bu yana hiçbir şekilde hesaplarıma, kartlarıma veya mobil uygulamaya erişim sağlayamıyorum....

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca Gaziantep Değirmiçem şubesine gittim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şubede bana sadece hesabımın kapatılacağı söylendi ve herhangi bir çözü...

26.10.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımın (son dört hanesi 4933) 2025 yılı Ekim ayı ekstresinde, "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ilk defa böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım. Bu ...

27.10.2025 tarihinde 09:00 ile 17:00 saatleri arasında Akbank Gaziantep GATEM Şubesi’ne ait 4 farklı iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 39291320 müşteri numaramı kullanarak denemeler yaptım ancak aramalarım sürekli cev...

23 Ekim 2025 tarihinden bu yana Akbank Mobil uygulamasına erişim sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım Xiaomi 15 Ultra telefonumu servise göndermek zorunda kaldığım için eski telefonuma geçiş yaptım. Akbank Mobil uygulamasını indirip Face ID ile giriş yaptıktan iki gün sonra hesabıma erişim sağlayamadım. ...

26.10.2025 tarihinde saat 14:40 sularında Akbank mobil uygulaması üzerinden arkadaşıma 5000 TL göndermek istedim, fakat sistem hata verdi. Hemen ardından 2626866060 numaralı hattan bir bayan çalışanınız tarafından arandım. Para göndermek istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla neden para gönderdiğimi ...

Yurt dışında bulunuyorum ve Akbank banka kartım ile internet bankacılığım 4 gündür bloke edilmiş durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm alamadım. Bloke işleminin yurt dışında olmam nedeniyle gerçekleştiğini düşünüyorum. Blokajın kaldırılması ve işlemlerimi...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank Artı Para hesabımı yapılandırmak istiyorum. Ancak çağrı merkezini her aradığımda tahsilat birimine ulaşamıyorum ve bu nedenle yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Aynı zamanda gecikmiş borcum da bulunuyor ve bu durum beni daha da mağdur ediyor. Akbank’tan beklentim...

Yaklaşık 30-35 saattir Akbank hesabım bloke edilmiş durumda. Amerika New Jersey’de yaşıyorum ve Türkiye’ye gitme imkanım yok. Hesabımın blokesi nedeniyle online bankacılık ve mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Kredi kartı borcumu ödeyemiyor, gönderdiğim havalenin karşı tarafa ulaşmam...

15.10.2025 tarihinde Akbank Kazımkarabekir şubesindeki hesabımdan, “obs aracılığı ile takip masrafı” adı altında 63,53₺ tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Konu hakkında Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamad...

09.10.2025 tarihinde Akbank şubesine giderek ipoteğin kaldırılması için başvuruda bulundum. Kredi ödememin tamamlanmasına rağmen, fek işlemiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Şubeyle iletişime geçebildim ancak müşteri hizmetlerine u...

20.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesinti Ekim 2025 dönem ekstresinde yer almaktadır. Kredi kartımın son 4 hanesi 0020’dir ve Ankara’da kullanmaktayım. Aidat kesintisiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerine ulaşm...

Akbank banka kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesini bekliyorum. Trendyol tarafından iade işleminin tamamlandığı ve tutarın bankaya iletildiği bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 3.344 TL tutarındaki iade, Akbank hesabıma henüz yansımadı. İade işlemi İzmir’d...

Akbank Axess kredi kartı borcum için kendi talebimle yapılandırma başlattım. Yaklaşık 4 ay önce, 15.06.2025 tarihinde başlayan yapılandırma kapsamında toplam borcum 650.000 TL olarak belirlendi ve aylık yaklaşık 12.500 TL ödemeyle 120 ay vadeli bir plan oluşturuldu. Şu anda yapılandırılmış borcumu ...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına şifremi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için şubeye ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan Art...

26.09.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden vadeli hesap açtım ve 204.310,49 TL tutarında para aktardım. Ancak bu tutarın 20.431,05 TL’si, hiçbir açıklama yapılmadan ve benim onayım olmadan, anında başka bir hesaba aktarıldı. Söz konusu hesabı mobil bankacılıkta görüntüleyemiyorum ve bu p...

Akbank mobil uygulamasına bugün itibarıyla yurt dışında olduğum için erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobilimin kullanıma kapalı olduğu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı yönetemiyorum. Hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; yurt dışınd...

Akbank Ceyhan şubesinde hesabımı ve kredi kartımı kapattırmak için işlem yaptım. Şube temsilcisi işlemin gerçekleştiğini, hesabımın ve kredi kartımın kapatıldığını söyledi. Ancak, kredi kartımın 1500 TL limiti olmasına rağmen benden 1016 TL aidat ücreti kesildi. Buna rağmen hesabım ve kartım kapatıl...