ATM'de Kalan 1.100 TL İçin Acil İade Talebi

16 Temmuz günü saat 21:30 – 22:25 arasında Merzifon Taştan Sönmez Caddesi üzerindeki Tam Bank ATM’sinden Akbank hesabıma QR ile para yatırma işlemi yaptım. ATM paramı saydı ancak kesinti tutarını onaylamadan işlemden ayrıldım. Bu işlem sırasında toplam 1.100 TL’m ATM’de kaldı.

Daha sonra Tam Bank müşteri hizmetlerini arayarak ATM’de kalan param için kayıt açılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ettim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, geri dönüş alamadım ve parama ulaşamıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise ATM güvenlik kayıtlarına bakamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar. Bunun üzerine Akbank üzerinden de işlem oluşturdum ancak halen sonuç alamadım.

Hem Tam Bank hem de ilgili bankalar arasında mağduriyetim adeta birbirlerinin üzerine atılıyormuş gibi kaldı ve ortada zararı kimse üstlenmiyor. 1.100 TL tutarındaki paramın tespit edilip en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ATM kayıtları incelenerek gerekli araştırmanın yapılmasını talep ediyorum.