Akbank ulaşamıyorum

Akbank mobil bankacılık üzerinden 19 Aralık tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında Agesa aracılığıyla hayat sigortası yapıldı, özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen sigortayı ancak krediyi çektikten sonra iptal edebileceğimi ve sigorta bedelinin tarafıma geri ödeneceğini söylediler....

Adıma kayıtlı Türkiye Finans ve Akbank’taki şirket vadesiz hesaplarıma yaklaşık 4 yıldır bloke uygulanıyor. Hesaplarla ilgili borçlarımı ödememe rağmen bu blokeler hâlâ kaldırılmadı ve parama ulaşamıyorum. Bu süre içinde hem şubelerle hem de müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her seferinde ...

Akbank mobil uygulamasını kullanırken bugün hiçbir gerekçe ve uyarı olmadan hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Hesabıma erişemiyorum, işlem yapamıyorum ve bununla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerinden bir kez arandım, ancak geri dönüş yapamıyorum, ...

25.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi çektim ve bu kredi ile birlikte hayat sigortası da başlatıldı. Hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 40 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta ...

Bu akşam Akbank mobil uygulaması üzerinden “tek tıkla bankamızda hesap açın” adımıyla yeni hesap açtım. Ancak hesabı açmama rağmen mobil uygulamaya giriş yaparken tarafıma gönderilen şifreler birbiriyle uyuşmuyor ve şifre hemen bloke oluyor. Bloke kalksın diye uygulamanın yönlendirdiği bütün adımlar...

Uzun süredir Akbank Uşak Şubesi ile yaşadığım müşteri danışmanının ilgisizliği nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır hem hesap limitlerimin artırılması talebim hem de basılı olmayan ekstre ücretleriyle ilgili konularda sürekli oyalanıyor ve herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Y...

Akbank üzerinden 09.12.2025 tarihinde 3.935,74 TL tutarında kredili hayat sigortası yaptırdım. 15 günlük iptal sürem dolmadan bu sigortayı iptal ettirmek istediğim için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Akbank mobil uygulamasında ilgili sig...

Akbank Bandırma şubesinden kullandığım krediyle bağlantılı olarak, 24.12.2025 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 3.991,91 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, tarafıma onayım da sorulmamıştır. Konu...

Akbank Axess kart başvurumu internet üzerinden yaptım ve kartım 10 Aralık Çarşamba günü onaylandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de kartın teslimatına ilişkin herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Madem kartı göndermeyeceklerse bu kadar reklam yapılıp insanların bekl...

Akbank kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve borcumu erken kapama tutarını ödeyerek kapatmak istiyorum. Ancak 22.12.2025 tarihinden bu yana bu işlemi yapamıyorum. 444 58 80 ve 0850 222 04 36 numaralı tahsilat ve yapılandırma müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde genel hat olan ...

Akbank üzerinden kullandığım ticari ihtiyaç kredime bağlı agesa tarafından düzenlenen s2344496 numaralı kredili hayat sigortamı iptal ettirmek ve iade almak istiyorum. Yaklaşık 3 gündür bu işlem için uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Akbank Mobil uygulamasında kredili hayat sigortası bölüm...

Agesa müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşamıyorum ve bu nedenle Akbank üzerinden yapılan kredi poliçemin iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini 4–5 defa aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyor, sadece sistem içinde dolaştırılıyorum. Akbank’a ait s236572800 numar...

13.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 35.000 TL tutarında faizsiz ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan 1.931,50 TL tutarında sigorta primi kesildi ve bu tutarın daha sonra iade edilebileceği bana sözlü olarak belirtildi. Krediyi kullandıktan sonraki günlerde sigorta prim...

Akbank’ın 750 TL ve üzeri alışverişe 250 TL geri iade kampanyasına katıldım. 19 Aralık tarihinde Akbank banka kartım ile 1000 TL’nin üzerinde harcama yapmama rağmen, kampanya kapsamında söz verilen 250 TL iade hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarında ekstra bir koşul belirtilmediği için, yaptığım...

Akbank müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her aradığımda sistem beni sürekli telesekretere yönlendiriyor ve canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Akbank Mobil uygulamasına da giriş yap...

26 Ağustos 2025 tarihinde Akbank ile emekli maaş promosyonu taahhüdümü yeniledim. Şubede bana, otomatik ödeme talimatı verdiğim her fatura başına 1.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylendi. Toplam 4 faturam otomatik ödeme talimatlı durumda. Ancak 26 Ağustos’tan sonra bağlattığım fatura için hesa...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7 gün önce kredi kartı başvurusu yaptım, ancak başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte ödemelerimi bu kart üzerinden yapmak istiyorum ve şubedeki banka görevlisi, kredi kartı başvurumla ilgili olarak müşteri hizmetlerinin beni araması gerektiğini özellikle s...

Akbank ile sendikamız arasında yapılan banka promosyon anlaşmasına göre dileyen öğretmenlerin 81 bin TL Nakit promosyon alabileceği, istemeyenlerin ise 120 bin, 240 bin, 360 bin ve 420 bin tl tutarlarında faizsiz kredi seçeneklerinden yararlanabileceği söylendi. Ben de nakit promosyon yerine bu faiz...

Akbank Axess kredi kartıma her ay düzenli olarak alışveriş faizi ve fatura faizi adı altında, ayrı ayrı kalemler ve geç ödeme faizi yansıtılmaktadır. Bu faiz ve borçların önemli bir kısmının haksız ve bilgim dışında eklendiğini düşünüyorum. Ekstrelerdeki bu tutarları hiçbir şekilde net ve anlaşılır ...

Akbank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yaparken yüz tanıma özelliği ile doğrulama yapmaya çalıştım ancak sistem defalarca denememe rağmen onay vermedi. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen yüz tanıma işlemi bir türlü tamamlanmadı ve uygulamaya giriş yapamadım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri ...

Akbank Akyazı Şubesi’nde işletme sahibi olarak çalışıyorum ve yaklaşık 2 aydır bağlı olduğum müşteri temsilcimle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. İşletmemle ilgili POS, kredi kartı ve kredi işlemlerimde kendisine ihtiyaç duyduğumda telefonla aramama rağmen ulaşamıyorum. Temsilcime ulaş...

Akbank üzerinden aldığım HGS’ye ait Kasım ve Aralık aylarındaki geçiş bilgilerimi yaklaşık iki aydır ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden görüntüleyebiliyorum. Aynı bilgilere çağrı merkezi de erişemiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bilgileri e-posta ile iletecekle...

Lüleburgaz’dayım ve Akbank Mobil uygulamasına girmek istediğimde “Akbank Mobil girişini cihaz güvenliğin sebebiyle gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sabahtan beri uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Saatlerdir denememe rağmen hesabıma ulaşamıyorum ve bu nedenle kartlarıma...