Akbank Vadesiz Maaş Hesabım 6 Aylık Haksız Bloke Ve Mobil Bankacılık Kapatıldı

Uzun süredir Akbank’taki vadesiz maaş hesabımda haksız yere bloke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır Akbank Mobil kullanımım kapalı görünüyor ve mobil bankacılıktan hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabım maaş hesabı olduğu için bu durum günlük hayatımı ve ödemelerimi ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Bu süreçte banka tarafından tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mobil kanallar zaten kapalı olduğu için oradan da işlem yapamıyorum. Şu an sadece ATM üzerinden sınırlı işlemler yapabiliyorum, onun dışında hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Sorunu Bilecik’teki hesabım üzerinden yaşıyorum.

Herhangi bir gerekçe belirtilmeden, bu kadar uzun süre hesabıma kısıtlama konulmasını kabul etmiyorum. Blokenin neden konulduğunun net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu blokenin bir an önce kaldırılarak hesabımı tüm kanallardan sorunsuz kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.