Teslim Alınmamış Ve Kullanılmamış Karta Haksız Aidat Yansıtıldı

Akbank Axess kredi kartıma, hiç elime ulaşmamış ve hiçbir şekilde kullanmadığım bir karta ait yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap kesim tarihinde ekstre hareketlerimde fark ettim. Fiziksel olarak tarafıma teslim edilmemiş, hiçbir alışverişte ya da işlemde kullanmadığım bir kart için benden ücret alınmış durumda.

İlgili kartın son dört hanesi 0671’dir. Bu kartı ne teslim aldım ne de herhangi bir yerde kullandım. Buna rağmen ekstrede kart aidatı kesintisi görünüyor ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Kesilen bu yanlış kart aidatının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu sözde kredi kartının tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Adıma tanımlı, fiziksel olarak teslim edilmeyen ve kullanılmayan kartlar üzerinden herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını, gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini istiyorum.