Temsilci İlgisizliği Ve EFT Ücreti Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Süheyla

29 Ağustos 2025 11:24

1.209

Akbank Çukurambar şubesinde birebir bankacılık temsilcimle ilgili ciddi bir ilgisizlik problemi yaşıyorum. Temsilcim ilk olarak beni arayarak kendini tanıttı ve iki farklı şubeden açılmış olan hesaplarımdan Çukurambar şubesindeki hesabımı aktif kullanmam halinde EFT ücretinin iptal edileceğini söyledi. Yaklaşık 1-1,5 ay boyunca EFT ücreti alınmadı, ancak sonrasında tekrar ücret kesilmeye başlandı.

Bu süreçte temsilcime defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Şubeyi aradığımda da telefonlarıma yanıt alamadım. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tekrar temsilci veya şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Bu nedenle, mevcut temsilcimin değiştirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Adres Güncelleme Talebim 19 Gündür Sonuçlanmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Murat

Akbank

22 Nisan 2025 06:38

1.727

Akbank genel merkez ilgisizliği, işlem takipsizliği ve ulaşılmazlık gibi sorunlar yaşatmaktadır. Bana bir evrak olarak kredi kartı ekstresi lazım, fakat yeni ev adresimin yer almasını istiyorum. 3 Nisan'da ilk talebimizi Akbank müşteri temsilcisi ile ilettik, bana ekstre gönderdi. Ancak eski adresim...

1 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Cep Şifre Gelmemesi

Yasin

Akbank

16 Nisan 2024 15:38

2.422

Akbank'tan EFT gönderdikten sonra beni bir kez aramışlar. Telefonu açamadığım için hesabımı kapatmışlar, bu kabul edilemez bir durum. Bunun üzerine zaman ayırıp şubeye gittik. Orada bir saat her şeyi incelediler ancak mobil uygulama için çağrı merkezini aramam gerektiğini söylediler. Şubedeyken çağr...

Cansel sonuçtan hiç memnun değil

Çeşme Akbank Şubesi Mobil EFT İşlem Sıkıntısını Çözmedi

Cansel

Akbank

22 Ağustos 2024 20:34

8.457

Bir gün boyunca EFT limitimi artırmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendirdi. Şube yapamıyoruz dedi. Paramı yollayabilmek için bir gündür 30 kere müşteri temsilcisini aradım. Çeşme merkezdeki Akbank şubenize gittim, müdür yapmadı. Yönlendirdiği müşteri temsilcim de yapmadı. Gişedeki bayan ...

Çeşme Akbank Şubesi Mobil EFT İşlem Sıkıntısını Çözmedi

1 Destek

Akbank'ta Müşteri Hizmetleri Ve İşlem Aksaklıkları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Zahra

Akbank

07 Nisan 2025 15:24

595

Akbank Uzun süredir Akbank müşterisi olmama rağmen son zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Gerek müşteri hizmetlerinin yetersizliği, gerekse banka işlemlerindeki aksaklıklar nedeniyle hizmet kalitesinden memnun değilim. [Buraya yaşadığınız spesifik sorunu ekle...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

EFT Limiti Artırılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Ve Şubeden Sonuç Alınamıyor

Emre

Akbank

26 Eylül 2025 16:24

3.113

Yaklaşık iki yıldır Akbank’taki EFT limitimi artırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımında sürekli hata alıyorum, internet şubesinden de işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeye ...

2 Destek