Akbank talep

Akbank bireysel Business kartım için Aralık dönemi ekstreme 1.296 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve kısa süre içinde bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Bu durumla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüş...

Akbank Axess Platinum kartımdan 06.01.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildi. Kartım geçen seneden beri elimde olmasına rağmen ilk kez 29.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım ve hemen ardından böyle bir ücret yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Konuyla ilg...

9 Ocak 2026 tarihinde Rüya Çocuk internet sitesinden bebek bezi, bakım örtüsü ve mama siparişi verdim. Ödemeyi Akbank IBAN’ına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim, alıcı adı ise r*** k*** olarak görünmekteydi. İstanbul’da ikamet ediyorum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve ta...

Akbank’ın kurumsal maaş müşterisiyim, çalıştığım kurumda tahmini 5 000 çalışan bulunuyor ve kurumun banka ile yaptığı anlaşmaya göre maaş müşterilerinden yıllık kart aidatı alınmaması gerekiyor. Buna rağmen 05.12.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan 1.609 TL yıllık kart aidatı kesildi. Aynı k...

13.01.2026 tarihinde saat 15:54 civarında Google Ads sitesi üzerinden, Akbank Axess kredi kartımla arka arkaya, 1 dakika arayla iki adet izinsiz harcama yapılmıştır. 0214 ile biten kredi kartımdan, her biri 9.999 TL olmak üzere toplam 19.998 TL tutarında işlem gerçekleşmiş; bu harcamalar bilgim ve i...

13.01.2026 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımdan Apple Online Store İstanbul TR açıklamasıyla 107.999,00 TL tutarında bir çekim yapıldığını, tamamen tesadüfen provizyonda görerek fark ettim. Bu işlem kesinlikle bilgim, onayım ve iznim dışında gerçekleşmiştir ve tarafımdan yapılan herhangi bir al...

Akbank vadesiz hesabıma gelen SWIFT işlemiyle aktarılması gereken para 6 gündür hesabıma geçirilmedi. Bu süre boyunca hem telefonla hem de farklı kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen, her arayışımda birbirinden farklı, çelişkili cevaplar aldım ve sadece paranın hesaba yatacağı söylenmekle ...

13.01.2026 tarihinde saat 19.26’da Akbank Axess kartımdan “Uber Pending” adına 26.392,62 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmediğim halde, aynı dakika içinde Akbank tarafından aranarak işlemi şüpheli bulup bulmadığım soruldu. Hemen ardından müşteri...

Akbank kredi kartımdan 12 Ocak tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için 2026/0068.89 başvuru numarası ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Aidatın iadesi için önce Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim hiçbi...

24.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 107.999 TL tutarında POS üzerinden işlem yapılmış görünüyor. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım. İşlemi fark eder etmez bankayla görüşerek durumu bildirdim ve itiraz kaydı açıldı; şu anda işlem ...

Akbank Axess kredi kartıma 21.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kesinlikle onayım alınmadı. İlgili Axess kr...

14.12.2025 dönemine ait ekstrelerimde Akbank’a ait iki kredi kartımın yıllık kart aidatlarının iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede aidatların iptal edileceği ve borcumdan düşüleceği açıkça söylendi. Bunun üzerine her iki kartım için de ekstrede görünen borcu aynen ödedim. Tamamını öde...

Akbank’ın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu %0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için dün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kampanya şartlarını sağlayan yeni bir müşteri olmama rağmen sistemde faiz oranı yaklaşık %5,37 olarak göründü ve bana özel %0,99 ...

12.01.2026 tarihinde Ankara’da faaliyet gösteren “Ankara Oto Ünlü Yedek Parça” firmasının adı kullanılarak telefon ve WhatsApp üzerinden yanıltıldım. Kendilerini bu firmanın yetkilisi gibi tanıtan kişiler, benden yedek parça satışı bahanesiyle ödeme talep ettiler. Görüşmeler sonunda 2.800 TL tutarı...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 03.01.2026 tarihinde kullanmış olduğum, ihtiyaç 2523335 numaralı kredisine istinaden, Agesa Sigorta A.Ş. tarafından numarasıyla düzenlenen “Kredim Güvende” hayat sigortasının iptal edilmesini ve kredi tutarı içinden peşin olarak tahsil edilen 4.198,29 TL tutarındaki...

08.09.2025 tarihinde Akbank’ta bulunan TR22 0004 6004 0888 8000 **** IBAN’lı hesabıma bağlı, sonu 2207 ile biten kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler doğrultusunda ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma i...

13.01.2026 Salı günü saat 09.52’de Akbank müşteri temsilcisi ile yaklaşık 10 dakikalık bir görüşme yaptım. Görüşmede bana, “size özel 25.000 TL ilk faizsiz taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanabileceğim söylendi, ancak bunun için Azara kredi kartı çıkarmam gerektiği ifade edildi. Görüşme sı...

3 Kasım 2025 tarihinde Muğla Bodrum Ortakent’teki Ziraat Bankası’nın ortak “Tam” ATM’sinden Akbank kartımla para çekmek isterken “ATM’de para sıkışma işlemi” uyarısı aldım ve 3.500 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ yalnızca incelemenin devam ettiği söyle...

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde 1.016,00 TL tutarında üyelik aidatı kesildiğini fark ettim. Yaklaşık 4 yıldır Akbank müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve iade edilmesini tale...

Akbank Axess Gold kartım için bir gündür ne kart şifresi ne de mobil bankacılık şifresi oluşturamıyorum. Kartımın üzerinde kart numarası, CVV kodu ve son kullanma tarihi yer almadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum ve bu nedenle tüm banka...

Akbank kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Akbanklı Kadınlar Kulübü’ne katılırsam 20.000 TL faizsiz kredi tanımlanacağı söylendi ve bu nedenle teklifi kabul ettim. Görüşmede, bu kredinin 15 gün içinde tarafıma tanımlanacağı açıkça ifade edildi. Aralık ayında bu 15 günl...

Gebze Akbank İ****** A** Şubesi’ne kredi kartı iade işlemimle ilgili gerekli evrakları 8 gün önce teslim etmeme rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Şubeye telefonla ulaşmak kesinlikle mümkün değil; sürekli müşteri temsilcisi değişiyor ve dosyamla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Evrak teslimine rağm...

Akbank kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Yaklaşık 3 yıldır bankanın kredi kartı müşterisiyim ve düzenli kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir üyelik ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili bankaya b...