Akbank talep

Akbank maaş kartımdan yaklaşık üç aydan bu yana “YDS Google / YDS Google 2125World” isimli bir yer tarafından, bilgim ve onayım olmadan defalarca kez para çekildiğini fark ettim. İşlemler genelde 44 TL, 5,36 TL ve bazen 21 TL gibi tutarlarda gerçekleşmiş; toplam ne kadar para çekildiğini ise çok faz...

8 Ocak’ta Rüya Çocuk isimli internet sitesinden oğlum için 930 TL tutarında oyuncak siparişi verdim. Ödemeyi, sitede paylaşılan Akbank IBAN’ına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve alıcı adı R*** K*** olarak görünmekteydi. Ardından 205266 numaralı siparişe ait 930 TL ödemeniz gerekmektedir şeklinde...

Akbank kredi kartımla araç kiralama işlemi için 7.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Daha sonra bu işleme ilişkin iade 29 Aralık tarihinde hesabıma yansıdı. İade göründükten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm ilk temsilci, gelen iadenin ilgili ekstreme yansıyacağını, benim ayrıca öde...

Akbank kredi kartıma 10 Ocak tarihinde kesilen ekstreme, “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Kredi kartını kullanırken böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu tutarın iadesi için çağrı merkezi mü...

Akbank’ta kullanmış olduğum Artı Para hesabımda yaklaşık 2–3 aydır ödeme güçlüğü yaşıyorum ve borcum şu anda 69.000 TL civarına yükseldi. Gelir durumum elvermediği için borcumu tek seferde kapatamıyorum, bu nedenle yapabileceğim tek şeyin yapılandırma olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aray...

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 10.01.2026 tarihinde 1.016,00 TL yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan alınan bu ücretin, ilgili mevzuat gereği haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesi...

Uzun zamandır Akbank müşterisiyim ve Axess Platinum kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Kartımın ekstresi her ayın 5’inde kesilir, son ödeme tarihi de genelde maaş günüm olan ayın 15’ine denk geldiği için bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Ocak ayı ekstresinde, daha önce hiçbir ban...

Aralık ayında Akbank tarafından telefonla aranarak Axess Platinum kredi kartı teklif edildi. Görüşmede, bu kartı almam durumunda bana özel 8.000 TL chip para kazanacağım, bunun için de 15 Ocak’a kadar toplam 3.000 TL harcama yapmamın yeterli olacağı açıkça söylendi. Ayrıca, her 3.000 TL harcama üzer...

27 Aralık 2025 tarihinde Akbank’tan bireysel hesap açtım ve o günden bu yana hesabımı kapatamıyorum. Hesabımda şubenin tanımladığı, benim bilgim ve onayım dışında görünen ön onaylı bir kredi bulunuyor ve bu nedenle hesabımın kapanmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 10 gün beklem...

Sonu 3160 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 09/01/2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımı düzenli harcamalarım için aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle yüksek bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetleriy...

Akbank’tan kullandığım kredi sırasında Agesa üzerinden tarafıma zorunlu olarak bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçenin başlangıç tarihi 11.01.2026 olarak görünmektedir. Bu hayat sigortasını artık devam ettirmek istemediğim için kalan süre için iptal edilmesini talep ediyorum. İptal taleb...

Canlı destek yardımcı olmamakta. Ekran kaydı alıp buradan iletmeye çalıştığımda uygulamadan atıyor. Bu kadar sorumsuz ve ters konuşamazlar; işlemi çözmüyorlar, sorularımı da çözmüyorlar. Link iletiyor, ilettiği linkin açılmadığını belirtiyor. Kendisinin yardımcı olmasını talep ediyorum; bu şekilde i...

Kendi adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım, sonu 5599 ile biten Akbank Axess kredi kartıma mobil bankacılık uygulamasından giriş yaptığımda, hesap hareketlerim arasında 09/01/2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihl...

Akbank kredi kartı müşterisiyim. 7834 ile biten Akbank kredi kartıma 14/12/2025 tarihinde 1.016 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bankanızın ürünlerini uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Bilgim ve onayım olmadan, ekstre kesim günümde bu ücret yansıtılarak ekstre kesilmiştir. Üyelik ücre...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 09.01.2026 tarihinde, nadiren kullandığım bu kartımdan haberim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti tahsil edildiğini hesap ekstresinde fark ettim. Kartı çok sık kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir ü...

Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası poliçemi iptal ettirmek istedim ve bu süreçte hem ciddi şekilde oyalanıp mağdur edildim hem de yaklaşık 1.600 TL civarındaki iadem hâlâ yapılmadı. 1 Ocak günü ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım. Bana sürekli farklı numaralar vererek yönlendirdiler ...

Akbank’a ait, sonu 4550 ile biten Axess kredi kartıma 11.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası ger...

Akbank Mobil üzerinden kredi kullandım. Sonrasında Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, iki adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda hesabıma 500 TL Nakit iade yapılacağı söylendi. Şartları yerine getirip ödeme talimatlarını vermeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret yatırıl...

Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim. Normalde sık sık arayıp limit artışı ve kredi tekliflerinde bulunulurken, son 5 gündür kendi yapmaya çalıştığım limit artışı talebim sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Bu çelişkili durum nedeniyle Akbank’tan ciddi anlamda şikayetçiyim. Te...

Emekli maaşımı, reklamlarında ve kampanya sözlerinde belirtilen promosyonlardan faydalanmak amacıyla Akbank’a taşıdım. Bu işlemi 26.09.2025 tarihinde Tekirdağ Şarköy Şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Şubedeki görevli tüm işlemleri tamamladıktan sonra promosyon kaydımın oluşturulduğunu, gerekli şartl...

Akbank Axess kredi kartımın son ekstresinde, sadece bir günlük gecikme için alınan yüksek faiz tutarı nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartı son ödeme tarihim 05.12.2025 olmasına rağmen, borcumu 06.12.2025 tarihinde, yani 24 saat bile dolmadan, 64.000 TL’nin üzerinde olan borcun tamamını tek seferde ka...

Akbank yatırım hesabım üzerinden 31.12.2025 tarihinde ve sonrasında birden fazla kez fon alımı yaptım. Toplam 162.000 TL tutarında fon talebinde bulunmama rağmen hesabıma yaklaşık 156.000 TL geçti ve ana paramda yaklaşık 6.000 TL, yani yüzde 3,71 oranında kayıp/kesinti oluştu. Bu kesintinin neye ist...

Akbank’tan çıkarttığım Axess kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet firması yüzünden yaklaşık 4 Ocak’tan beri mağduriyet yaşıyorum. Akbank’ı aradığımda kartımın dağıtımda göründüğü söyleniyor, ancak Kuryenet’in sisteminde takip koduyla baktığımda gönderimimin yaklaşık bir hafta "tran...