Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35803399

Taahhüt Süresi Dolmadan Kesilen Yanlış Yıllık Ücretin İadesi Talebi

profile
Gamze
Akbank
23 Nisan 00:37
19

Akbank Axess kredi kartıma geçen yıl yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştı. O dönemde kartımı kapatmak istediğim için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve belirli bir süre daha kartı aktif tutmam durumunda bu ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim ve yıllık üyelik ücreti tarafıma iade edildi. Taahhüt sürem Temmuz 2026’da sona ermektedir.

Geçtiğimiz günlerde yalnızca bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüt sürem dolmadan tekrar yıllık ücret yansıtılıp yansıtılmayacağını sordum. Görüşme sırasında bana “kesinlikle ücret yansıtılmaz” denildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kartımı aynı şekilde kullanmaya devam ettim.

Ancak 17.04.2026 tarihinde kartımı kontrol ettiğimde, taahhüt sürem henüz dolmamış olmasına rağmen 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Üstelik kartı aktif olarak kullanmıyorum ve taahhüt sürem Temmuz 2026’da dolduğunda kartımı kapatmayı planlıyorum.

Bu nedenle, taahhüt sürem dolmadan haksız şekilde kesilen 1.504,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iadesini, taahhüt sürem Temmuz 2026’da sona erdiğinde herhangi bir ek şart veya yeni bir taahhüt istenmeden kartımı kapatma hakkımın korunmasını ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma verilen yanlış bilginin incelenerek bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

taahhut-suresi-dolmadan-kesilen-yanlis-yillik-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Axess Üniversiteli Kart Üyelik Ücreti Haksız Şart Olarak İptal Ve İade Talebi

profile
Yener
Akbank
30 Mart 14:52
322

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Sonu 0324 ile biten Axess Üniversiteli kredi kartıma 16.01.2026 tarihinde 207,50 TL kart üyelik ücreti yansıtıldığını internet şubesinden ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Kartımı düzenli kullanan ve tüm ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olmama rağmen bö...

akbank-axess-universiteli-kart-uyelik-ucreti-haksiz-sart-olarak-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Axess Kredi Kartımdan Haksız Üyelik Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi

profile
Özhan
Akbank
30 Mart 10:41
301

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Sonu 6251 ile biten Axess kredi kartıma 28.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL kart üyelik ücreti yansıtıldığını internet şubesinden ekstre kontrolü sırasında gördüm. Kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteriyim; buna rağmen böyle bir ücretle k...

Akbank Axess Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi Ve İade Talebim

profile
Ahin
Akbank
13 Mart 15:29
694

Akbank Axess kredi kartımın sonu 8548 ile biten kartıma, 06.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Hesap açılışı sırasında kart aidatı ile ilgili herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmiş olmasına rağmen bu tutarın ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyorum. 6502 ...

1 Destek
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kredi Kartıma Yansıtılan Haksız Üyelik Ücreti

profile
Ceren
Akbank
07 Mart 22:05
562

Akbank Axess kredi kartıma 06.03.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 6166 ile biten kartıma 1.329,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık üç yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı düzenli olarak kullanan, ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 4822 sayılı Kanun ile değişik ...

İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İadesi Talebi

profile
Ali
Akbank
24 Ocak 02:24
262

Akbank Axess kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.016 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. M****** Y**** adına kayıtlı, numarasının sonu 9817 ile biten Axess kredi kartımı kullanırken böyle bir ücret ödeyeceğime dair açık bir bilgilendirme yapı...

Tüm Akbank Kredi Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Akbank Kredi Akbank kredi kartı Akbank Kredi iade talebi Akbank Kredi mağduriyet Akbank iade talebi Akbank kart kapatma Akbank kart aktifleştirme Akbank kredi kartı Akbank bilgileriniz Akbank mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri