to read complaints and reviews, or file yours. 
Maaşımı Akbank Galata Şubesi’ne taşıdıktan sonra, Akbank internet bankacılığı üzerinden gördüğüm kampanyaya göre fatura taşıma promosyonu kapsamında her yeni fatura için 2.000 TL promosyon verileceği taahhüt edilmişti. Başvurumu Mart ayında yaptım, Nisan ayında da promosyon yattı; ancak söz verilen tutar olan toplam 10.000 TL yerine hesabıma sadece 1.000 TL Chip Para tanımlandı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kampanya tarihleri ve koşullarıyla ilgili net, tutarlı bir açıklama yapılmadı, tarih üzerinden yanıltıcı ifadelerle durum geçiştirilmeye çalışıldı. Oysa Mart ve Nisan kampanyasına göre beş fatura için toplamda 10.000 TL promosyon almam gerekirken, bu tutarın çok altında bir ödeme yapılması hem verilen sözle çelişiyor hem de müşteriyi mağdur ediyor.
Akbank’ın kurumsal saygınlığına yakışmayan bu durumun acilen düzeltilmesini ve adıma, A*** A*****, eksik kalan 9.000 TL promosyonun tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu tür küçük hesaplarla müşterilerin güveninin zedelenmemesini, kampanya koşullarının şeffaf ve taahhütlere uygun şekilde uygulanmasını istiyorum.
Aralık ayında Akbank internet ve mobil bankacılığı üzerinden chip-para kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında verdiğim fatura talimatı sonrasında chip-paranın 31 Ocak’ta hesabıma yatırılacağı hem uygulama üzerinde hem de müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla...
02.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru onay ekranında, ilk kartım olduğu için 8.000 TL chip-para tanımlanacağı açıkça yazıyordu. Bu ibareye güvenerek kartımı onayladım ve hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem başvurumun onaylandığını hem de 8.000 TL chip-...
Akbank’ın fatura talimatı taşıma kampanyası kapsamında, Ekim 2025’te Akbank Mobil üzerinden 4 adet fatura talimatımı taşıdım. Kampanya gereği 500 TL Chip Para kazanacağım belirtilmişti. Faturalarımın toplam tutarı 1000 TL’yi geçti ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen sü...
16 Mart tarihinde Akbank üzerinden maaş taşıma müracaatı yaptım ve yeni müşteri oldum. Bana maaş promosyonu kapsamında toplamda 20.000 TL Nakit promosyon verileceği, ayrıca otomatik ödeme talimatları karşılığında ek 2.000 TL ve 5 adet otomatik ödeme talimatı karşılığında 10.000 TL promosyon kazanaca...
Yorumlar