to read complaints and reviews, or file yours.Şubesiz Online Bloke Kaldırma Talebi
Ömer
Akbank27 Nisan 22:55342
Akbank kredi kartımla 27.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam yaklaşık 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlemlerin 7 tanesi onaylandı, 2 tanesi reddedildi ve hemen ardından internet/mobil bankacılığıma bloke kondu.
Blokenin ardından Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece şubeye giderek işlem yapılabileceği ve blokenin ancak şubeden kaldırılabileceği söylendi. Ancak şu an fiziksel olarak şubeye gitme imkanım bulunmuyor, bu nedenle hesabımı ve internet bankacılığımı kullanamıyorum.
Blokenin sebebinin uzaktan teyit edilerek, gerekli güvenlik kontrolleri yapıldıktan sonra şubeye gitmem gerekmeksizin internet bankacılığı blokemin kaldırılmasını ve kartımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
