Niğde Ankara Otobüs Seferinde 1,5 Saatlik Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

14.09.2026 tarihinde saat 04.14 hareketli Niğde - Ankara seferi için Jet Turizm’den almış olduğum otobüs biletiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün yaklaşık 1,5 saat gecikmesi üzerine peronda beklemeye devam etmeme rağmen araç hâlâ gelmedi.

Firma yetkililerini aradığımda her seferinde “10 dakikaya oradayız” denilmesine rağmen otobüs perona gelmedi ve bu sözler yerine getirilmedi. Niğde Otogarı’nda beklerken firmanın müşteri hizmetlerine de tekrar tekrar ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap alamadım.

Şu an hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de gideceğim yere ulaşamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, seferin neden gerçekleşmediğinin açıklanmasını ve biletimle ilgili gerekli iade/özür sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Firmadan şikayetçiyim.