to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde Akbank’ın “Yeni Müşterilere Özel Kredi” kampanyasından (100 bin tl, %2,09 faiz oranı, 12 ay taksit) yararlanmak için ilk defa Akbank hesabı açtım. Bitlis’te yaşıyorum ve başvurumu Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Hesabım onaylandıktan sonra kredi başvurusu yaptım, ancak olumlu yanıt alamadım ve eksik evrak (SGK hizmet dökümü) olduğu belirtilerek bu evrakı şubeye götürmem istendi. Bitlis’te Akbank şubesi yok, en yakın şube Muş’ta ve iş yoğunluğum ile mesafe nedeniyle şubeye gitmem mümkün değil.
Bu süreçte 3 gün boyunca 3 kez kayıt açtırdım, 5-6 defa müşteri temsilcileriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, evrakı şubeye teslim etmem durumunda işlemlerin tamamlanacağını söyledi. Evrakları e-posta veya faks yoluyla iletmek istediğimi belirttim, ancak bu seçenek sunulmadı. Her defasında yanlış bilgilendirme ve yönlendirme ile karşılaştım, başvurularım gereksiz yere tekrarlatıldı. Son olarak tarafıma gönderilen e-postada başvurumun kredi politikaları çerçevesinde değerlendirildiği ve onaylandığı izlenimi verildi, ancak uygulamada herhangi bir kredi tanımlanmadı. Tekrar başvuru yaptığımda yine olumsuz yanıt aldım ve eksik evrak uyarısı ile karşılaştım.
Bu süreçte yanlış bilgilendirme ve yönlendirmeler nedeniyle 3-4 kez başvuru yapmak zorunda kaldım, bu da bankalar nezdinde olumsuz bir profil oluşmasına ve diğer bankalara olan borçlarımda gecikme faizi ödememe neden oldu. Kredi notum 1602 ve iyi seviyede, özel sektörde çalışıyorum ve düzenli ödemelerim mevcut. Tüm kampanya koşullarını sağladığım halde, eksik evrak dışında başka bir gerekçe sunulmadan başvurum reddedildi.
Akbank’tan beklentim, evrak teslimi için alternatif bir yol sunulması veya başvurumun şubesiz şekilde tamamlanmasıdır. Aksi halde, hesabımı kapatmayı ve bir daha Akbank ile çalışmamayı düşünüyorum. Müşteri çekmek için yanıltıcı kampanya yapılmasından ve yaşadığım mağduriyetten dolayı çözüm talep ediyorum. Kredi başvuru numaram: 79242955.
22 Ağustos 2025 tarihinde Akbank’ın “Yeni Müşterilere Özel Kredi” kampanyasından (100.000 TL, %2,09 faiz oranı, 12 ay taksit) yararlanmak için ilk defa Akbank hesabı açtım. Hesabım onaylandıktan sonra Akbank Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvurum olumlu sonuçlanmadı ve eksi...
Akbank’ın yeni müşterilere özel %0 faizli 6 ay taksitli 35.000 TL kredi kampanyası için defalarca başvurdum. En son 21 Eylül 2025 tarihinde hem Akbank mobil uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurum yine reddedildi. Başvuru sürecinde bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sadec...
3 Ekim 2025 tarihinde Akbank’ın tüm Türkiye’de yeni müşterilere sunduğu “100 bin tl, %0.99 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvurdum. Başvurumu hem Akbank mobil uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Ancak başvurum “olumlu sonuçlanmadı” denilerek reddedildi. Müşteri hiz...
Akbank mobil uygulamasında, yeni müşterilere özel sunulan 100.000 TL düşük faizli kredi kampanyasına başvurmak istedim. 3 gün önce Akbank’a üye oldum ve ilk günden itibaren kredi başvurularım olumsuz yanıtlanıyor. Sigortalı bir çalışanım ve başvuru sırasında herhangi bir hata mesajı ya da açıklama a...
Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 90.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla 6 Ağustos 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Müşteri olma sürecimde online görüşmede de özellikle bu kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum ve bana kampanyanın aktif ...
Yorumlar