Yeni Müşteriye Özel Kredi Kampanyasından Neden Faydalanamıyorum?

Akbank mobil uygulamasında, yeni müşterilere özel sunulan 100.000 TL düşük faizli kredi kampanyasına başvurmak istedim. 3 gün önce Akbank’a üye oldum ve ilk günden itibaren kredi başvurularım olumsuz yanıtlanıyor. Sigortalı bir çalışanım ve başvuru sırasında herhangi bir hata mesajı ya da açıklama almadım. Tüm krediler için başvurum reddedildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda nedenini sorduğumda net bir cevap alamadım, herhangi bir çözüm ya da alternatif de sunulmadı.

Başvuru sırasında herhangi bir ödeme yapmadım ve kredi başvurusunu Balıkesir/Susurluk ilçesinden, iPhone 12 cihazımla gerçekleştirdim. Akbank’tan sadece “Kredi talebinize şu an için olumlu yanıt veremedik” şeklinde kısa bir SMS aldım. Maaşımın yattığı başka bankalarda daha önce böyle bir sorun yaşamadım.

Kampanya yeni müşterilere özel olarak sunuluyorsa ve ben de yeni müşteri olup sigortalı bir çalışan olarak başvuruyorsam, neden yararlanamadığım konusunda detaylı bir açıklama bekliyorum. Gerekirse maaş bordromu da paylaşabilirim. Başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve kampanya şartlarının net olarak belirtilmesini talep ediyorum.