Şubede Uzun Süre Bekletilme Ve Yetersiz Bilgilendirme Deneyimi

Rıdvan

18 Aralık 2025 15:58179

Bugün Akbank Manisa Salihli şubesinde sıra numarası almama ve temsilciler boş olmasına rağmen en az 15 dakika bekletildim. Sıram yanmamasına rağmen uzun süre kimse ilgilenmedi ve bu süreçte personel tarafından da herhangi bir açıklama yapılmadı.

Müşteri olarak bu şekilde sebepsiz yere bekletilmekten rahatsız oldum. Şube personelinin bu konuda uyarılmasını ve müşterilerin sıra sistemi ve bekleme süresi konusunda daha özenli şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Akbank Batman Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İshak

Akbank

22 Eylül 2025 17:19158

22.09.2025 tarihinde saat 14:45’ten 16:30’a kadar Akbank Batman Raman şubesinde müşteri temsilcisiyle görüşmek için bekl...edim. Sıra numaram 501’di ve toplamda yaklaşık 1 saat 45 dakika boyunca bekletildim. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sıra sistemi düzgün çalışıyordu, ancak...

Akbank Şubesinde İletişim Ve Hizmet Eksikliği

Ahmet

Akbank

26 Şubat 2025 15:50682

Manisa Salihli Akbank şubesine yaklaşık 15 gün önce ticari müşterisi olmama rağmen sadece kredi kartı talebim olduğu içi...n şubeye gittim. Malı verilerinizi gönderin kart oluşturalım diye söylenmesine rağmen şubedeki personeller sürekli birbirinin üzerine atıyorlar işlemleri müşteri temsilcim olmasına...

Kredi Kartı Tesliminde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mücahit

Akbank

31 Ekim 2025 21:01255

31 Ekim 2025 tarihinde Akbank Mevlana Şubesi (Konya) 'na Axess kredi kartımı teslim almak için gittim. Şubede sıra numar...ası almama rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildim ve çağrılmadım. Bekleme süresince herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve çalışanlardan açık, kaliteli bir yanıt alamadım. ...

Çözüldü

Akbank Salihli Şubesi'nde İletişim Sorunu Ve Zarar

Gülay

Akbank

17 Nisan 2025 13:02526

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Akbank Şube Müşteri İlgisizliği

Oguzhan

Akbank

30 Temmuz 2024 16:19354

Akbank Bolu şubesinden kredi işlemi için sıra numarası aldık 1 saat sıra bekledikten sonra sıra geldi ve orta masaya yön...lendirildim. Sonrasında krediye kendilerin Sn. Bakmadığını belirterek beni müşteri temsilcisine yönlendirdiler tekrar sıra bekledim. Temsilci benim bilgim yok diyerek ilgilenmedi. ...