to read complaints and reviews, or file yours.Yurt dışında yaşayan bir Akbank müşterisi olarak bir süredir mobil bankacılık şifre ve erişim sorunları yaşıyorum. Yakla...şık on gün önce ya da biraz daha uzun bir süre önce mobil bankacılık erişimim engellendi. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Mevcut kartınızla bu işlemi gerçekleştiremiyo
Akbank kredi kartı müşterisiyim. Ancak bankadaki vadesiz hesabım kapatıldığı için internet bankacılığı ve mobil şubeye g...iriş yapamamaktayım. Kredi kartım aktif olmasına rağmen mobil bankacılığa erişemediğim için kredi kartı borcumu görüntüleyemedim ve bu nedenle kredi kartı borcumdan 3.450 TL fazla
Akbank Ankara şubesinde bulunan kredili mevduat hesabımda 86 gündür gecikmede olan KMH borcum bulunuyor. Tüm diğer banka...lar kredili mevduat hesaplarımı 36–48 ay vadede yapılandırmaya giderken, Akbank aynı borç için hiçbir şekilde yapılandırma yapmıyor. Gecikme başladıktan bu yana gün içinde defalar
Akbank’ta maaş müşterisi olarak açtırdığım vadesiz hesabımı ve buna bağlı kredi kartımı artık ihtiyacım kalmadığı için t...amamen kapattırdım. Tüm işlemlerimi sonlandırdığımı düşünürken, 07.07.2026 tarihinde tarafıma borcum olduğuna dair bir e-posta gönderildi. Şubeden ve müşteri hizmetlerinden yaptığ
Akbank’ta bulunan kurumsal hesabıma kurumsal mobil kanaldan giriş yapabilmek için müşteri numarama ihtiyacım var; ancak ...01.07.2026 tarihinden beri bir türlü müşteri numaramı alamıyorum. Çağrı merkezi ve canlı destek üzerinden defalarca talepte bulunmama rağmen, her seferinde vergi levhamla birlikte
09.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında maaş hesabı açtırmak için Bilecik Akbank şubesine gittim. Müşteri ilişkileri b...ölümünden sıra alarak işlem yaptım. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden, onayım alınmadan adıma kredi kartı tanımlaması yapılmış. Kredi kartı ile ilgili hiçbir bilgilendirme
Akbank Bodrum Şubesi’ne bağlı vadesiz hesabım ve Axess kredi kartım yaklaşık 10 aydır “incelemede” göründüğü için hesabı...mı kullanamıyor, kredi kartımı da bloke edilmiş durumda olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte bankanın aldığı blokeler nedeniyle hem hesabımdaki paraya ulaşamıyo
Annem adına Akbank üzerinden bilgimiz ve kontrolümüz dışında bir kredi kartı çıkarılmış ve bu karttan dolayı annemin adı...na yaklaşık 190.000 TL borç birikmiş. Annem şizofreni hastası ve geçmişte Akbank ile herhangi bir kredi kartı veya benzeri bir bankacılık ilişkisi bulunmuyordu. Bu durumu biz, eve
"Para 8 gün sonra hesabıma geçti."
02.07.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Antalya Muratpaşa Güzeloba’daki Carrefour SA Express şubesinin önünde bulunan ...3535 numaralı Akbank ATM’sinden kendi hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM 6.600 TL’yi geri verdi, kalan 33.400 TL için ise ekranda “parayı korumaya aldı” ibaresi çık
Uzun zamandır Akbank’a hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum ve yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşmuyor. ...Şubeye gitmeme rağmen orada da hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu ulaşamama ve ilgisizlik nedeniyle işlemlerimi yapamıyor, bankac
Akbank Şanlıurfa Karaköprü şubesine Nisan ayında emekli maaşımı taşıdım. 17 Nisan tarihli kampanyaya göre 20.000 TL emek...li promosyonu ve her bir otomatik fatura talimatı için 2.000 TL ödül verileceği söylendi. Toplam 5 adet fatura talimatı verdim. Başta sadece 15.000 TL promosyon yatırıldı, itiraz e
04.07.2026 tarihli ekstreme, 2025 yılından beri düzenli olarak kullandığım genç Axess kredi kartımdan 1.400 TL yıllık ka...rt aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk çıkarırken şubede bana kesinlikle aidat alınmayacağı söylenmesine rağmen böyle bir ücret yansıtılması ve öncesinde herhangi bir bilgilend
Akbank’ın Yenimahalle şubesine bağlı kredi kartımı kullanıyorum. Güncel olmayan mobil şube ve internet şubesi sorunları ...nedeniyle kredi kartı borcumu göremediğim ve takibini yapamadığım için tarafıma 26.06.2026 tarihinde ihtarname gönderildi. Aynı gün, yani ihtarnamenin elime ulaştığı gün, kredi kar
Akbank Liman Mersin Şubesi’indeki hesabımda e-haciz kaynaklı bir bloke sorunu yaşıyorum. İcra dosyam 12.06.2026 tarihind...e kapandığı halde, aradan 20 gün geçmesine rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı ve bu nedenle hesabımdaki parayı hâlâ kullanamıyorum. Elimde bulunan kapalı e-tebligat sayfasını k
Maaş müşterisi olduğum Akbank’ın Axess kredi kartı için yaklaşık bir ay önce limit artışı talebinde bulundum. Ancak bu s...üreçte talebimle ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir SMS veya bilgilendirme almadım. Bu belirsizliği gidermek için defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, ayrıca fiziki şubeye
Akbank müşterisiyim. Bankanın web sitesinde geçen hafta duyurduğu “MTV Ödemenize %50 Ödül Kampanyası” ndan yararlanmak i...çin bugün Akbank Mobil uygulamasına giriş yaptığımda, kampanyalar bölümünde bu kampanyanın tarafıma tanımlı olmadığını gördüm. Aynı gün içinde defalarca uygulamaya girip kampanyala
06.07.2026 tarihinde Trabzon Konaklar Mahallesi’ndeki Akbank ATM’sinden Ziraat Bankası banka kartımla hesabıma 4.000 TL ...para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında 47 TL komisyon ücreti kesildi ve ekranda “İşlem başarıyla tamamlanmıştır” uyarısı çıktı, ancak buna rağmen para Ziraat Bankası hesabıma
Akbank’taki avans hesabımın son ödeme tarihini, maaş günümle uyumlu hale getirmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Maaşım her ...ayın 15’inde yatmasına rağmen avans hesabımın ödeme tarihi ay sonu görünüyor ve bu nedenle hesabım sık sık gecikmeye düşüyor. Bu durum 1 yıldan uzun süredir devam ediyor. Defalarc
Akbank banka kartım otomatik olarak yenilenip basılmasına rağmen yaklaşık 2 aydır kartımın hangi şubede olduğunu öğrenem...iyorum. Nisbetiye Şubesi müşterisiyim ve kartımın durumuyla ilgili bilgi almak için iki kez talepte bulunmama rağmen kartın nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Kartımın
Akbank’ın 4114049 numaralı üye iş yeriyim ve Akbank üzerinden kullandığım 2 adet pos cihazım ile yaklaşık 4 aydır ciddi ...sıkıntı yaşıyorum. Perakende ürün satışı yapıyorum ve müşteri kitlemin önemli bir kısmı yurt dışından geliyor. Özellikle Amerika ve Rusya’dan gelen müşterilerimin kredi kartları il
İzmir Karşıyaka Serinkuyu Akbank şubesinde 25 Mayıs’ta emekli promosyonu için başvuru yaptığımda, tarafıma 50.000 TL sıf...ır faizli kredi ve emekli promosyonu verileceği açıkça söylendi. Bu söze güvenerek işlemlerimi yaptım, ancak hiçbir yazılı belge, SMS veya mail onayı tarafıma verilmedi. Yaklaşık
"Teşekkürler"
Akbank’tan yaklaşık 1 ay önce kredi kartı aldım. Kartı almamdaki temel sebep, her 4.000 TL harcamaya 1.000 TL olmak üzer...e toplamda 10.000 TL puan kazanacağımın açıkça söylenmiş olmasıydı. Bu kampanyaya güvenerek kart başvurusu yaptım ve kullandım. Ancak karta hiç puan yüklenmedi. Konuyu sorduğumda
Akbank kredi kartımdan 16.02.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini mobil şube üzerinde...n fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum. Durumu öğrenir öğrenmez müşteri iletişim merkezini arayarak itirazda bulundum ve ke
