Akbank Şube

Akbank Wings kredi kartımla yaptığım USD harcama, hesap kesiminden ve son ödeme tarihinden sonra TL'ye çevrilerek dönem içi işlemlerime yansıtıldı. Buraya kadar bir sorun yokken, asıl problem bu tutarın artık ekstre borcu olarak görünmemesine rağmen bankanın bunu gecikmede olan borç gibi değerlendir...

Dün gece saat 00.40 civarında Akbank’taki banka hesabımdan “YDS Google Hasan” isimli bir hesaba 120 TL tutarında harcama yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve söz konusu harcama hakkında hiçbir bilgim yoktur. İlgili işlemin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen 120 TL’nin ...

Akbank kredi kartıma ait yapılandırma borcumu 14 Kasım tarihinde toplam 27.555 TL olarak ödedim. Buna rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor ve tarafıma net bir borç tutarı iletilmiyor. Önce 27.555 TL’lik ödemeyi yaptım, sonrasında tarafıma 480 TL daha yatırmam gerektiği, bu tutarın 2 gün içinde muhas...

Akbank başta olmak üzere, Garanti Bankası, QNB Finansbank ve Denizbank’a toplamda yaklaşık 430 bin tl kredi ve kredi kartı borcum bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır bu borçların tamamını tek kalemde toplamak için ihtiyaç kredisi talep ediyorum; ancak özellikle Akbank, bu talebimi BDDK ruhuna aykırı şekilde...

Akbank Sancaktepe Şubesi üzerinden kullandığım konut kredime bağlı olarak, Aksigorta tarafından düzenlenen 423289125 numaralı ev eşya sigortası poliçesi, 01.12.2025 tarihinde benim açık ve yazılı onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 5.782,46 TL tahsil edilmiştir. Bu işlem öncesind...

Akbank kredi kartı borçlarımı düzenli olarak ödemek isteyen bir müşteriyim ancak yaklaşık 4 aydır Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda 'şubeye başvurun' hatası alıyorum ve bu nedenle kart borcumu mobil kanaldan ödeyemiyorum. Banka tarafından tarafıma, artık benimle çalı...

28.11.2025 tarihinde Akbank’a ait ek kredi kartımdan, Pazarama adlı firma üzerinden her biri 2.066,12 TL olmak üzere iki adet şüpheli işlem gerçekleştirildi. Bunu fark eder etmez hemen bankayı arayıp durumu bildirdim ve kartlarımı iptal ettirdim. Ben kartımdan yapılan bu şüpheli işlemlerin peşine dü...

Akbank İstanbul Eminönü Sultanhamam Şubesi'nden kullanmış olduğum konut kredisini 2020 yılının Ocak ayında tamamen kapattım. Krediyi kapattıktan sonra Halkbank’a gidip gerekli harcı da yatırdım ve bana bunun dışında ekstra bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi. Bu nedenle ipoteğin kaldırıldığını...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır QR ile ödeme yapmak istediğimde 'Bu işlem ile birlikte günlük kişiselleştirilmiş işlem limitini aşmaktasınız' hatasını alıyorum. Daha önce hiçbir şekilde QR kullanmamış olmama rağmen sistem sürekli bu uyarıyı veriyor ve işlem ya...

Maaş hesabım Akbank Gülbağ Şubesi’nde bulunuyorken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan şubenin kapatıldığını ve hesabımın Mecidiyeköy Şubesi’ne taşındığını 01.12.2025 tarihinde yaşadığım aksaklıkla öğrenmiş bulunmaktayım. İş yeri insan kaynaklarına daha önce Gülbağ Şubesi’ne ait IBAN bilgimi ...

Akbank’taki kredili mevduat hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Devletin ve BDDK’nın duyurduğu şekilde 36 ay taksit ve 3,11 faiz oranından yararlanmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak banka, bana yalnızca 12 ay taksit ve yüzde 4,50 faiz oranı ile yapılandırma yapabileceklerini söyledi...

Akbank’ta bulunan hesaplarım yaklaşık 3–4 aydır bloke edilmiş durumdadır. Şube, ATM ve mobil bankacılık dahil hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum ve bu blokenin gerekçesini de bilmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tüm kanallarımın kapatılması nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştirem...

Akbank Axess kredi kartımdan 24.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartımın son 4 hanesi 2220’dir. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar çağrı merkezi y...

Akbank Axess Gold kredi kartımdan Kasım 2025 ekstresinde, 28.11.2025 tarihinde 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu işlem bilgim ve onayım dışında, haberim olmadan gerçekleştirilmiştir. Herhangi bir müşteri temsilcisi ya da şube ile henüz görüşme yapmadım ancak bu tutarın...

Akbank Yıldıztepe Şubesi’nden 13.12.2024 tarihinde 1.700.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi esnasında tarafıma birden fazla sigorta yapıldı ve bunların tamamının zorunlu olduğu özellikle söylendi. O dönemde sigortaların süresinin 1 yıl olduğu bilgisi verildi, otomatik yenileneceğine dai...

29 Kasım 2025 tarihinde Akbank banka kartımla Sinop Boyabat ilçesinde bulunan İş Bankası ortak ATM’sine 750 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarıyla tamamlanmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlemden sonra yaklaşık 5 dakika bekleyip Akbank mobil bankacılıktan hesabımı kontrol...

Yaklaşık 4 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess ile Wings kredi kartlarını aktif olarak kullanıyorum. Kartlarımın ekstre ödemelerini düzenli, zamanında ve tam yapmama rağmen, uzun süredir yaptığım limit artışı talepleri 'banka politikaları gereği' ifadesiyle sürekli reddediliyor. Limit artışı için m...

Akbank mobil şube üzerinden yaklaşık bir hafta önce, kredi kartım onaylandıktan sonra 3 ay vadeli faizsiz nakit avans kullanabileceğime dair bir bildirim aldım. Bu bildirim üzerine kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Ancak kartım elime ulaştıktan sonra faizsiz nakit avans kampanyasınd...

Akbank çağrı merkezi ile ilgili problem yaşadım. Dün, 28 Kasım saat 14:24 sularında çağrı merkezini aradım. Beni Üst Bostancı şubesinden müşteri temsilcim aradı fakat farklı bir numaradan aradığı için onu teyit etmek amacıyla çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezindeki görevli, adını hatırlamıyorum, ...

28 Kasım tarihinde, öğleden sonra 2–3 saatleri arasında Akbank Mecidiyeköy Ortaklar Caddesi şubesine artı paramdan para çekmek için gittim. Cüzdanımı 1–2 gün önce kaybetmiştim, telefonum da 28 Kasım günü arızalandı. Bu nedenle yanımda yalnızca ehliyetim vardı. Şubede bulunan müşteri temsilcisine du...

13.10.2025 tarihinde Akbank kredi kartım üzerinden mobil bankacılık ile Yeğenbey Vergi Dairesi adına 1.625 TL tutarında, 2.167 TL olan cezayı erken kapatmak amacıyla ödeme yaptım. Akbank mobil uygulamasında ödeme yapılmış ve borç kapatılmış gibi görünmesine rağmen, vergi dairesi sisteminde hâlâ borç...

03.10.2025 tarihinde Şok’un internet sayfası üzerinden termos satın almak isterken, Akbank’a ait 9157 ile biten kredi kartı bilgilerimi girerek güvenli ödeme adımına geçtim. 599 TL’lik ilk ödemeyi yapmam gerekirken, tarafıma SMS onay şifresi gelmeden kredi kartımdan 58.499 TL tutarında usulsüz bir ç...

Akbank kredimi ödeyeceğim fark faiz tahsilatını şubeden yapmamız gerekiyormuş lütfen bu durumu düzeltin mobil bankacılıktan ödemek istiyorum ay sonunda ödemelerim var şubeye gitme zorunluluğu neden var? Neden mobil bankacılık var o zaman mantıklı bir sebep istiyorum

Akbank bireysel kredi kartımdan yaklaşık 6 ay önce bilgim ve onayım dışında 1.600 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu tutar, 6628 ile biten kredi kartımdan tahsil edildi ve kesintiyle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kart aidatının iadesi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne ...