ATM'den Para Yatırma Sorunu Ve Uzayan Çözüm Süreci

02.07.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Antalya Muratpaşa Güzeloba’daki Carrefour SA Express şubesinin önünde bulunan 3535 numaralı Akbank ATM’sinden kendi hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM 6.600 TL’yi geri verdi, kalan 33.400 TL için ise ekranda “parayı korumaya aldı” ibaresi çıktı; ancak bu tutar hesabıma geçmedi.

Olayın ardından Akbank ile iletişime geçerek kayıt açtırdım ve 8051070369 numaralı başvuru oluşturuldu. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebimin hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu söyleniyor ve somut bir sonuç alamıyorum. Yüklü bir meblağ olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Akbank’tan 33.400 TL tutarındaki işlemin derhal incelenerek hesabıma eksiksiz bir şekilde geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.