Hesabım Ve Axess Kartım 10 Aydır İncelemede, Temel İhtiyaçlarım Mağdur

Akbank Bodrum Şubesi’ne bağlı vadesiz hesabım ve Axess kredi kartım yaklaşık 10 aydır “incelemede” göründüğü için hesabımı kullanamıyor, kredi kartımı da bloke edilmiş durumda olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte bankanın aldığı blokeler nedeniyle hem hesabımdaki paraya ulaşamıyor hem de kredi kartımdan faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet yüzünden kira ödememi yapamıyor, en temel ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum. Defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, bankayla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.

Akbank’tan, Bodrum 0279 şube koduna bağlı hesabımdaki ve Axess kredi kartımdaki tüm blokelerin derhal kaldırılmasını, hesabımın incelemeden çıkarılarak tekrar tamamen kullanıma açılmasını, kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve kart limitimde artış yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın neden bu kadar uzun süredir incelemede olduğu konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.