Akbank Şubesinde Verilen 50 Bin TL Sıfır Faizli Kredi Ve Emekli Promosyonu İptali

İzmir Karşıyaka Serinkuyu Akbank şubesinde 25 Mayıs’ta emekli promosyonu için başvuru yaptığımda, tarafıma 50.000 TL sıfır faizli kredi ve emekli promosyonu verileceği açıkça söylendi. Bu söze güvenerek işlemlerimi yaptım, ancak hiçbir yazılı belge, SMS veya mail onayı tarafıma verilmedi.

Yaklaşık iki ay boyunca gerek şube üzerinden gerekse telefon bankacılığı üzerinden defalarca görüşme yaptım, her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi. En sonunda ise tarafıma sadece mail ile başvurunun olumsuz sonuçlandığı bilgisi gönderildi. Hem uzun süre oyalandım hem de başta verilen sözler yerine getirilmedi, bu durum koskoca bir bankaya yakışmıyor.

Akbank’tan beklentim, şubede bana söz verildiği şekilde 50.000 TL sıfır faizli kredimin ve buna bağlı emekli promosyonumun tanımlanmasıdır. Aksi durumda en kısa zamanda Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.