to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Tanımlaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
09.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında maaş hesabı açtırmak için Bilecik Akbank şubesine gittim. Müşteri ilişkileri bölümünden sıra alarak işlem yaptım. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden, onayım alınmadan adıma kredi kartı tanımlaması yapılmış.
Kredi kartı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir işlem yapılmasını yanlış buluyorum. Durumu fark ettikten sonra aynı gün, 09.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı işlemini iptal ettirdim.
Ben kendi mağduriyetimi kartı iptal ederek çözdüm, ancak aynı durumda başka vatandaşların mağdur olmaması için, Bilecik Akbank şubesinde işlem yapan ilgili personelin uyarılmasını ve müşteriye sormadan bu şekilde işlem yapmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
