Kartımın Şubede Nerede Olduğu Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik

Akbank banka kartım otomatik olarak yenilenip basılmasına rağmen yaklaşık 2 aydır kartımın hangi şubede olduğunu öğrenemiyorum. Nisbetiye Şubesi müşterisiyim ve kartımın durumuyla ilgili bilgi almak için iki kez talepte bulunmama rağmen kartın nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.

Kartımın hangi şubede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve kartımın Nisbetiye Şubesi’ne yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı veya sözlü olarak net şekilde açıklanmasını rica ederim.