Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35774395

SMS'te Belirtilen Taksitlendirme Koşulları Uygulanmadı, Ek Hesaptan Hatalı Çekim Yapıldı

profile
Faruk
Akbank
19 Nisan 20:27
13

Akbank Wings kredi kartı ekstrem 22 bin tl geldi. Akbank’tan bana, bu ekstreme %3,25 faizle 8 bin küsur tl taksitlerle 3’e bölelim şeklinde bir SMS gönderildi. Ben de bu SMS’i onayladım. Ardından Akbank’tan, ek hesaptan otomatik ödeme ile para çekilmeyeceği ve taksitlendirme işlemi yapılacağı yönünde bir cevap mesajı aldım.

Fakat buna rağmen, ekstreme ait asgari ödeme tutarı ek hesaptan çekildi ve kalan tutar da yaklaşık 4 bin küsur tl üzerinden taksitlendirildi. Bu işlem nedeniyle ek hesabım durup dururken eksiye düştü. 16 Nisan tarihinde gerçekleşen bu işlem, şimdiye kadar başıma ilk defa geliyor ve müşteri hizmetlerine durumu net şekilde izah etmeme rağmen çözüme ulaşamadım.

Akbank’tan beklentim, bana gönderilen SMS’te yazan koşullara göre işlem yapılması, ek hesaptan çekilen tutarın düzeltilmesi ve taksitlendirme işleminin SMS içeriğine uygun şekilde yeniden düzenlenmesidir. Ayrıca taksitlendirme faiz oranının tam olarak kaçtan uygulandığının da tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

smste-belirtilen-taksitlendirme-kosullari-uygulanmadi-ek-hesaptan-hatali-cekim-yapildi-2.jpg
smste-belirtilen-taksitlendirme-kosullari-uygulanmadi-ek-hesaptan-hatali-cekim-yapildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekildi, Güvenim Sarsıldı

profile
Seda
Akbank
27 Haziran 2025 11:40
500

Merhaba, 3 ay önce çıkardığım Akbank kredi kartını minimum düzeyde kullandım. Kredi kartı işsizlik poliçesi yapılmış olup, hiçbir şekilde onayım olmadan para çekilmiş. Aradığımda bilgilendirme yapıldı. Kredi faizi oranı düşürelim, memnuniyet sağlayalım şeklinde konuştular. Kesinlikle para iademi ist...

onayim-olmadan-kredi-kartimdan-para-cekildi-guvenim-sarsildi-1.jpg

Akbank'tan Hatalı Faiz Ve Yanıltıcı İade Süreci

profile
Birol
Akbank
23 Mart 04:20
327

Akbank'tan daha önce eksi hesaba düştüm. Aylık %4,5 diye görünüyor ama aylık %20 oranında faiz aldılar. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz etmeme rağmen hiç oralı olmadılar. Şimdi yaşadığım sorun ise: Hepsiburada ya 120.000 lira yükledim. 50 binini kullanıp geri kalanını kartıma yükledim. 70 bini ia...

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yapılandırmasında Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

profile
Anıl
Akbank
02 Eylül 2025 09:58
4.154

Ağustos ayı başında Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartı yapılandırması hakkında bilgi almak istedim. Temsilci, bana 25 Ağustos’tan sonra ararsam 3.11 faiz oranından yararlanabileceğimi söyledi. Bu doğrultuda 25 Ağustos’ta tekrar aradım fakat işlemin yansımadığını belirtip 26 Ağustos’ta...

Tüm Akbank Kredi Kartı Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Akbank Kredi Kartı Akbank müşteri hizmetleri Akbank Mobil Akbank Kredi Kartı hata Akbank Kredi Kartı ulaşılamıyor Akbank Kredi Kartı taksitlendirme Akbank Kredi Kartı mesaj Akbank Kredi Kartı işlem yapamıyorum Akbank faiz oranları Akbank işlem yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri