to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Uyarısı Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişimim Engellendi
Yaklaşık 5 yıldır Malatya/Battalgazi’de bulunan Akbank hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bugün, sim kart değişikliği yapmadığım halde mobil bankacılık uygulamasına erişimim aniden kısıtlandı. Hesabıma bir havale geldikten sonra uygulamaya giriş yapmak isterken sistemden otomatik olarak atıldım ve “Sim kart değişikliği yaptığınız için kod gönderemiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım.
Durumun aciliyetinden dolayı müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat aynı gerekçeyle bağlanamadım. Hesabımın güvenliğiyle ilgili bir sorun olup olmadığını bilmiyorum ve başka bir cihazım olmadığı için farklı bir yöntem de deneyemedim. Şu anda hesabıma gelen son havaleyi kullanamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Sim kartımda veya telefonumda herhangi bir değişiklik yapmadığım halde bu sorunun yaşanmasını anlamış değilim. Hesabımın acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
