Sim Kart Blokesi Nedeniyle Akbank Mobil Uygulamaya Giremiyorum

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı başka bir operatöre taşıdıktan sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde “sim kart bloke” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hem mobil bankacılığa hem de internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum.

Sorunun çözümü için Pendik şubesine gittim, ancak orada da yardımcı olamadılar. Telefona baktılar fakat herhangi bir işlem yapamadılar ve “olmuyor, yapamıyoruz” diyerek geri gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ama bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sim kart blokesinin kaldırılarak yeniden mobil uygulamaya erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 7169.