Sıfır Faiz Vaadi Yerine %4,25 Faiz Uygulaması

Akbank internet bankacılığıma giriş yaptığımda, karşıma Axess Business kart alırsam %0 faizle taksitli avans verileceğine dair bir kampanya çıktı. Bu kampanyaya güvenerek karta başvuru yaptım. Kartım tanımlandıktan sonra taksitli avans kullanmak istediğimde ise ekranda %4,25 faiz oranıyla karşılaştım.

Kampanya duyurusunda açıkça %0 faiz ibaresi yer almasına rağmen, kullanmak istediğimde benden %4,25 faiz talep edilmesi kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, maalesef yapabilecek bir şeyleri olmadığını ve şu an bu kampanyayı kendi ekranlarında da görüntüleyemediklerini söylediler.

Ben, internet bankacılığında önüme çıkan ve %0 faiz vaadiyle sunulan kampanyanın, bana gösterildiği şekliyle uygulanmasını ve bu çelişkiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.