to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapılan incelemeler ve kullanıcı bildirimleri doğrultusunda 0262 686 60 60 numaralı hattın, Akbank Güvenlik Birimi'ne ait olduğu kesinleşmiştir. Kocaeli (0262) alan kodunu taşıması nedeniyle kullanıcılarda zaman zaman şüphe uyandırsa da, bu numara bankanın resmi iletişim kanallarından biridir.
Akbank, müşterilerinin hesaplarını korumak ve şüpheli işlemleri hızlıca doğrulamak amacıyla bu numara üzerinden arama yapmaktadır. Aranma nedenleriniz temel olarak şu şekilde özetlenebilir:
Bu numaradan gelen aramayı kaçırmanız veya yanıtlamamanız durumunda, banka güvenlik prosedürleri gereği hesabınıza veya kartınıza otomatik olarak bloke koyabilmektedir. Olası bir mağduriyetin önüne geçmek için şu adımları izlemelisiniz:
Siz de bu numara tarafından arandıysanız, karşılaştığınız durumu ve probleminizin nasıl çözüldüğünü sayfanın altındaki yorum kısmından paylaşabilirsiniz. Yapacağınız her yorum, diğer kullanıcıların benzer güvenlik süreçlerini daha iyi yönetmesine katkı sağlayacaktır.
Cumartesi günü Akbank’a ait +90 262 686 60 60 numaralı hattan arandım ve yaptığım bir havale işleminin güvenlik problemi nedeniyle iptal edildiği, bu işleme dair güvenlik soruları sorulmak istendiği söylendi. Karşı tarafın dolandırıcı olabileceğinden şüphe duyduğum için görüşmeyi sonlandırdım. Bu g...
19.03.2026 günü saat 14.44 civarında, alışverişe gitmek üzereyken 0262 686 60 60 numaralı telefondan arandım Arayan kişi, Akbank kredi kartımın çalınmış olabileceğini veya mobil bankacılık/internet üzerinden hesabımın kullanılmış olabileceğini, bu nedenle karta bloke konulmasını isteyip istemediğimi...
"80.099.00. Tl yanlış kredi kartı çekimi iade edildi"
Akbank üzerinden EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında zaten iki kere güvenlik doğrulaması yaptım, ayrıca otomatik olarak 444 25 25 numarası tarafından arandım ve arayanın banka olduğunu teyit ederek ben olduğumu onayladım. Tüm bu doğrulamaları yaptıktan sonra EFT’yi gerçekleştirip parayı gönd...
Akbank’taki bireysel vadesiz mevduat hesabımda yaklaşık 4 gün önce şüpheli işlem nedeniyle kendi talebimle bloke işlemi başlatıldı. Hesabımın tekrar aktif edilmesi ve blokelerin kaldırılması için hem Ankara Kazım Karabekir hem de Kızılay şubelerine iki kez başvurdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle def...
14 Ekim tarihinde +90 (262) 686 60 60 numaralı telefondan aranarak Akbank Mobil hesabım güvenlik sebebiyle kısıtlandı. O tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerin...
Bugün Akbank hesabıma, güvenlik birimi tarafından bloke konuldu. Akbank’tan aradıklarını söyleyen bir numara tarafından arandım. (02626866060) Arama sırasında “Sizin Akbank’tan aradığınıza nasıl emin olabilirim? ” diye sordum. Bunun üzerine karşı taraf, doğrudan “o zaman bankaya gidersiniz” diyerek ...
20 Eylül 2025 tarihinde Akbank’taki tüm hizmetlerime sebepsiz yere bloke konulduğunu fark ettim. Hiçbir şekilde para çekme, havale, kredi kartı kullanımı, internet bankacılığı gibi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bloke sebebini de öğrenemedim....
Akbank mobil uygulamasını kullanamıyorum. Google Play üzerinden sanal kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde işlem başarısız oldu ve ardından şifremi sıfırlamam gerektiği belirtildi. Tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen, tekrar giriş yapmaya çalıştığımda "Mobil kullanıma kapalı" uyarısı alıy...
Akbank mobil bankacılık üzerinden bugün 500.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarının bir kısmı ile yine Akbank’taki mevcut kredimi erken ödedim, kalan kısmı ise saat 13:59 civarında Ziraat Bankası’nda bulunan bir hesaba yaklaşık 375.000 TL olarak göndermek istedim. Ancak gönderdiğim para ka...
İnternetten Akbank kartıma işlemler yaptım. Bankanız şüpheli işlem yapılıyor gibi algılayıp kartımı kullanıma kapattı. 4442525 numaralı telefonunuzu arayarak işlemi yapan benim olduğunu ve kartımı kullanıma açmanızı isteyecektim ki size ulaşmak ne mümkün. 20 dakika hatta bekletildim ve müşteri hizme...
Borç kapama kredisi kullandım. Her şey onaylandı. Ancak 1 saat kadar sonra 02626866060 numaralı numara güvenlik biriminden arıyorum baba adınız nedir dedi. Tanımadığım bir numara olduğu için kapattım. Ardından mobil girişlere bloke konuldu. Ayrıca 444 25 25 i arayınca müşteri temsilcisine de bağlanm...
22 Mayıs 2025 tarihinde Akbank mobil hesabımdan iki adet FAST para gönderme işlemim oldu: 100 bin TL ve 67 bin TL. Daha sonra +90 262 686 60 60 Kocaeli'ye ait, bilmediğim bir numara tarafından arandım. Bana Akbank tarafından arandığımı söyledi. Ben ise Akbank müşteri hizmetlerinin numarasını bildiği...
Akbank'tan gece saatlerinde para gönderirken karşı tarafa gitmedi. O sırada güvenlik birimi 0262 686 60 60 numaradan beni aramış, fakat uyuduğum için cevaplayamadım. Ardından hemen hesaplarıma bloke koyuldu ve bulunduğum ilçede şube yok. Müşteri temsilcisine iletişim bilgileri uygun değil uyarısı al...
Akbank'tan kendime para gönderirken hata ile karşılaştım ve çözümü için direkt 444 25 25'i aradım. O sırada güvenlik birimi 0262 686 60 60 numaradan beni aramış, fakat Akbank'ı aradığım için cevaplayamadım. Ardından hemen hesaplarıma bloke koyuldu ve hafta sonu olduğu için şubelere gidemiyorum. Nede...
06/05/2025 tarihinde saat 10:46’da şahsi bilgisayarımdan internet şubenize giriş yaptım. Herhangi bir işlem yapmadım, sadece hesabımı kontrol edip çıktım. Bir süre sonra 0262 686 60 60 numaralı sabit hattan müşteri temsilciniz olduğunu söyleyen biri beni aradı. İnternet şubenize girdiğimi, ben olup ...
06.04.2025 tarihinde hesabıma yaklaşık 10 bin tl civarında para vardı. Nesine hesabıma 6 bin tl atmak istiyordum fakat 2 defa denedim daha sonra tekrar deneyin deyip hata verdi sürekli. Daha sonra ise Akbank'tan 0 (262) 686 60 60 güvenlik biriminden aradılar ve telefonu açamadım. Daha sonrasında is...
Biraz önce Akbank'tan 0262 686 60 60 numarasından T**** isimli bir r kadın aradı. Kredi kullandım onun için aramış. Evet benim bir problem yok dediğim halde sorduğum sorulara azarlayarak aynı şeyi 30 kere mi anlatacağım size sizinle uğraşamam her şeyinizi bloke ediyorum. İşlemlerinizi şubeden yapın ...
30.03.2025 tarihinde hesabıma yaklaşık 90bin tl civarında para vardı. Nesine hesabıma 10bin tl atmak istiyordum fakat 2 defa denedim daha sonra tekrar deneyin deyip hata verdi sürekli. Daha sonra ise Akbank'tan 0 (262) 686 60 60 güvenlik biriminden aradılar ve telefonu açamadım. Daha sonrasında ise...
Öncelikle merhaba, Bugün sabah saat 06:00’dan beri Akbank’a ulaşmaya çalışıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgileriniz uygun değildir” hatası alıyorum ve bu yüzden 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerine de erişim sağlayamıyorum. Daha sonra 0262 686 6060 numaralı Akban...
Akbank yeni müşterisiyim. Akbank hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma para aktardım. 02626866060 numaralı bir telefondan arandım ama açamadım, yetişemedim çünkü. Sonra mesaj geldi ve tüm Akbank hesaplarım kitlendi. Ne 444 25 25'i arayabiliyorum ne de mobilden giriş yapabiliyorum. 444 25 25'i aradığımd...
12.02.2025 saat 21:46'da 0262 686 6060 numaralı Akbank güvenlik birimi tarafından arandım ve güvenlik birimi bana gönderdiğim miktarı sordu, güvenlik için doğum yerimi sordu. Söyledim, üstüne kredi kartı limitimi sordu. Akbank'ta kredi kartımın olmadığını belirttim. Başka bankadaki kredi kartı limit...
