Şanlıurfa Akbank ATM'sinde Bildirimsiz Limit Üstü Komisyonu

17.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Akbank Merkez ATM'sinden maaş hesabımdan 15.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM herhangi bir uyarı vermeden, “limit üstü” adı altında 150 TL komisyon kesti.

İşlem esnasında ekranda bu komisyona dair açık bir bilgilendirme ya da onay ekranı görmediğim için, maaş hesabımdan bu tutarın kesilmesini haksız ve Akbank’a yakışmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum. İşlem dekontunda da bu kesinti görünmekte olup, hesabıma ait IBAN'ın son 4 hanesi 8454'tür.

Maaş hesabımdan tahsil edilen 150 TL'lik komisyonun tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintiler konusunda müşterilerin önceden açık ve net bir şekilde uyarılmasını talep ediyorum.