Sahte Long Beach Resort Rezervasyonu İle Ödenen 93.500 TL İadesi Talep Ediyorum

Long Beach Resort otelini, www.alanyabeach.com sitesinde gördüğüm telefon numarasından arayarak 2 yetişkin 2 çocuk için 6 günlük konaklama rezervasyonu yaptırdım. 28.07.2026 tarihinde Akbank üzerinden Tunova Turizm ve İnşaat Ticaret Limited Şirketi hesabına EFT ile 93.500 TL peşin ödeme yaptım. Ödeme sonrası Tunova tarafından LBA-6A69BBD5 numaralı voucher’ı içeren bir onay belgesi gönderildi ve bu evrakla otele giriş yapabileceğimiz söylendi.

Uçak biletlerini alabilmek için sonrasında farklı bir telefon numarasından Long Beach Resort’u tekrar arayarak rezervasyonumuzu teyit etmek istedim. Otel, telefon numaram üzerinden kontrol yaptığında herhangi bir kaydımızın bulunmadığını söyledi. Bunun üzerine rezervasyon sürecinde WhatsApp üzerinden iletişim kurduğumuz, kendisini İ** olarak tanıtan kişiye yazdım ve otelde kaydımızın görünmediğini belirttim. Bana, sistemde kaydımızın olduğunu, kendilerinin gönderdiği evrakla otele gittiğimizde girişimizin sağlanacağını söyledi.

Bu açıklamaya rağmen gerçek Long Beach Resort oteli ile tekrar görüştüğümüzde, Tunova Turizm ve İnşaat Ticaret Limited Şirketi unvanının kendilerine ait olmadığını, bu firmanın kendi sistemlerinde ve kayıtlarında görünmediğini, böyle bir rezervasyonumuzun olmadığını ifade ettiler. Bunun üzerine Tunova tarafına WhatsApp üzerinden ödemenin iadesini talep ettiğimde, mesajlarıma artık hiç cevap verilmedi.

Ödediğim 93.500 TL karşılığında ne otelde bir rezervasyonumuz görünüyor ne de Tunova tarafından bir çözüm veya iade sağlanıyor. Ailecek tatile gidebilmek için plan yaptık, çocuklarım günlerdir bu tatili bekliyordu, ancak yaşanan bu durum nedeniyle hem maddi olarak mağdur olduk hem de çocuklarım için büyük bir hayal kırıklığı yaşandı. Üstelik böyle bir sitenin ve bu firmaya ait telefon numaralarının, bu kadar bilinen bir otelin ismiyle birlikte Google’da ön sıralarda yer almasının, bizleri bu şekilde yanıltmasının da son derece üzücü olduğunu belirtmek isterim.

Long Beach Resort’un ismi kullanılarak yapılan bu rezervasyon süreciyle ilgili olarak, hem otel hem de Tunova Turizm tarafından mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 93.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür sahte veya yanıltıcı bağlantıların, telefon numaralarının ve aracıların engellenmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.