Referans Kampanyasında Hak Ettiğim Chip-Para Ve Faizsiz Kredi Alamadım

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve bankanın davet kampanyası kapsamında arkadaşımı referansla Akbanklı yaptım. Akbank’tan gelen SMS ile tarafıma iletilen 100010014277507 numaralı davet kodunu kullanarak arkadaşım mobil üzerinden başvurusunu yaptı, ardından kendisine şubeye gitmesi gerektiği söylendi. 06.02.2026 tarihinde arkadaşım şubeye giderek bordro ve gerekli belgeleri verip müşteri olma sürecini tamamladı. Tüm bu işlemleri yaparken benim referansımla geldiğini de özellikle belirtti.

Buna rağmen davet kampanyasından herhangi bir chip-para kazanımı sağlanmadı ve 50.000 TL faizsiz kredi hakkım da tanımlanmadı. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebim incelendi ve davet ettiğim kişinin “Akbanklı olma sürecini tamamlamadığı” şeklinde bir SMS ile geri dönüş yapıldı. Oysa arkadaşım hem mobil üzerinden başvurusunu yaptı hem de şubeye gidip belgelerini teslim ederek müşteri oldu.

Hem uzun yıllardır Akbank müşterisi olmama hem de kampanya şartlarını yerine getirmiş olmamıza rağmen, referans davet kampanyasından yararlandırılmamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Davet kodumla açılan bu müşteri kaydının yeniden incelenmesini, hak ettiğim chip-para kazanımının ve 50.000 TL faizsiz kredi imkanının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.