QR Kampanyasındaki 200 TL Hediye Çekinin Kısmen Verilmesi Ve Şeffaf Olmayan Koşullar

Akbank Mobil üzerinden sunulan “QR ile 5 alışverişe 200 TL hediye çeki” kampanyasına dahil oldum. 2 Mayıs tarihinde QR ile peş peşe 5 adet alışverişimi gerçekleştirdim. Alışverişlerden hemen sonra tarafıma bir kod gönderildi ve kampanyayı kullanmaya başladığımı düşündüm. Ancak 317 TL tutarındaki bir alışverişimde yalnızca 15 TL indirim yansıdı.

Kampanya için vaat edilen 200 TL’nin geri kalan kısmının nerede ve nasıl kullanılacağına dair herhangi bir açıklayıcı kullanım koşulu veya bilgilendirme göremedim. Bu nedenle kampanyanın şartları belirsiz ve yanıltıcı bir şekilde sunulmuş gibi görünüyor ve kendimi boş yere bu kampanyaya dahil edilmiş hissediyorum.

Akbank’tan, QR ile 5 alışveriş kampanyası kapsamında vaat edilen 200 TL’lik hediyemin tamamının eksiksiz olarak tanımlanmasını ve kampanya koşullarının, kullanım şeklinin ve geçerlilik alanlarının müşterilere açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda müşterilerin yanlış yönlendirilmemesi için gerekli denetim ve bilgilendirmelerin yapılmasını istiyorum.