Ajet CIP Lounge’un Kapalı Olması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Ajet ile 05.30 Sabiha Gökçen – Ankara Esenboğa uçuşum için bugün sabaha bilet almıştım. Elite kart sahibi olarak özellikle erken saatte havalimanına gelip CIP lounge imkanlarından yararlanmayı planlamıştım. Ancak havalimanına saat 01.15’te geldiğimde CIP lounge’un kapalı olduğunu öğrendim ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Lounge kapalı olduğu için, kalabalık havalimanında yer bulamayarak yerde oturmak zorunda kaldım. Elite kartın bir ayrıcalık sunması gerekirken, tam tersine beni mağdur eden bir durumla karşılaştım. Eğer lounge’un kapalı olacağını bilseydim, otelimde vakit geçirir, bu kadar erken havalimanına gelmezdim.

Ajet’ten, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili uygun bir çözüm ve telafi talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için, lounge çalışma saatleri ve erişimle ilgili yolcuların açık ve zamanında bilgilendirilmesini de özellikle rica ediyorum.