Akbank'ın Kurumsal POS Reddi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

22 Nisan 2026 saat 16.23’te Akbank müşteri hizmetlerini kurumsal pos problemimiz için telefon üzerinden aradım. Görüşme sırasında son derece üstten, ters ve ilgisiz bir tavırla konuşuldu. Sorunun kurumsal bir konu olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, müşterileriniz arasın, sizinle çözeceğimiz bir şey yok denilerek durum tamamen geçiştirildi.

Asıl anlaşmamız qnbpay ile ve bütün bankalar pos aktivitesini onaylamış durumda olmasına rağmen, pos aktivitesini reddeden tek kurum Akbank. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Ayrıca web sitenizde yer alan iletişim formu da çalışmıyor, bu nedenle sorunu yazılı olarak da iletemiyorum.

Hem kurumsal pos problemimizin incelenerek aktivitenin neden reddedildiğinin açıklanmasını ve sorunun çözüme kavuşturulmasını, hem de yaşadığım saygısız ve ters üslup nedeniyle tarafıma geri dönüş yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.