to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025 tarihinde Akbank Ayazpaşa Şubesi’indeki pos hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Yaklaşık 1,5 aydır pos hesabımın kapatılması için defalarca şube ile iletişime geçtim. Ö*** Hanım isimli çalışan, hesabı kapatmamam durumunda 6 ay boyunca herhangi bir ücret alınmayacağını belirttiği için kapatma talebimi geri çektim. Ancak, bu görüşmeden yaklaşık 2 hafta sonra hesabımdan 1000 TL pos ücreti kesildi.
Bu kesinti sonrası tekrar Ö*** Hanım’ı aradım ve kendisi sorunun çözüleceğini söyledi. 15 gün boyunca defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında tekrar şubeye ulaştığımda, yeniden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Akbank genel merkezine de yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Tüm bu süreçte bana herhangi bir yazılı bilgilendirme veya belge de verilmedi.
Şu anda mağduriyetimin giderilmesini, pos hesabımın derhal kapatılmasını ve haksız yere kesilen 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 004480711.
Akbank Cepte pos hizmetini yalnızca 1 ay kullandım ve ardından kapattım. Buna rağmen, 01.01.2024’ten 01.01.2025’e kadar toplam 13 ay için pos ücreti hesabımdan kesildi. Ücretin kesildiğini 23.08.2025 tarihinde hesabıma para yatırdığımda fark ettim. Başvurum ve onayım olmadan, bana herhangi bir bilgi...
Mart 2025’te Akbank’tan mobil pos cihazı aldım ve 6 ay ücretsiz kullanılacağı belirtildi. 6 Temmuz 2024’te iş yerimi kapattım, cihazı kapattırıp 8 Temmuz’da şubeye teslim ettim. Buna rağmen hesabımdan cihazı teslim ettikten sonra da kesintiler yapılmaya devam ediyor. Önce 64 TL, ardından farklı tuta...
01.09.2025 tarihinde Akbank’taki 002848481 ve 002848472 numaralı pos hesaplarımdan her birine 900 TL olmak üzere toplam 1800 TL hesap ücreti yansıtıldı. Bu ücretlerin neden alındığını öğrenmek için hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım. O sırada herhangi bir kampanya olmadığını, 26.09.2025 tar...
Akbank Atatürk Bulvarı/Adapazarı Şubesi'nde bulunan şirket hesabımızı 03.06.2024 tarihinde kapatmak için bankaya gittik ve müşteri temsilcisi O*** A*** ile görüştük. Hesabın kapatıldığı söylendi, ancak 6 ay sonra eski bir müşterimizin hesaba para göndermesiyle hesabın aktif olduğunu ve kapatılmadığı...
İle yaklaşık altı ay boyunca bakım onarım ücreti olmadan kullandım. Akbank’tan aldığım mobil pos cihazını Siverek Yenişehir Market’te, müşteri numarası 2797024 pos cihazını 6 ay pos bakım ve donanım ücreti olmadan kullandım ve kampanya süresi bitince pos cihazını 08, 14 ya da 15 Eylül 2025 tarihinde...
Yorumlar