to read complaints and reviews, or file yours. 
İle yaklaşık altı ay boyunca bakım onarım ücreti olmadan kullandım. Akbank’tan aldığım mobil pos cihazını Siverek Yenişehir Market’te, müşteri numarası 2797024 pos cihazını 6 ay pos bakım ve donanım ücreti olmadan kullandım ve kampanya süresi bitince pos cihazını 08, 14 ya da 15 Eylül 2025 tarihinde kapatmama rağmen, iptal işlemi ancak 22.09.2025 tarihinde gerçekleşti. Buna rağmen, 12.08.2025’te 487 TL, 02.09.2025’te 896 TL ve 16.09.2025’te 896 TL olmak üzere, son iki ayda toplam üç kez haksız yere bakım onarım ücreti hesabımdan kesildi.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece “talep oluşturun” yanıtı aldım. Söz konusu ücretlerin, cihazı kapatmış olmama rağmen kesilmeye devam etmesini kabul etmiyorum. Haksız yere alınan bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Mart 2025’te Akbank’tan mobil pos cihazı aldım ve 6 ay ücretsiz kullanılacağı belirtildi. 6 Temmuz 2024’te iş yerimi kapattım, cihazı kapattırıp 8 Temmuz’da şubeye teslim ettim. Buna rağmen hesabımdan cihazı teslim ettikten sonra da kesintiler yapılmaya devam ediyor. Önce 64 TL, ardından farklı tuta...
Akbank mobil pos cihazını 31 Ocak 2025 tarihinde Müşteri hizmetlerini arayak iptal ettim. Şube bana yakın olduğundan şubeye teslim edebileceğimi söyledim. Kurye ile aldıracaklarını söylediler ve sanırım 5-6 Şubat gibi gelip aldılar. Ocakta iptal edip Şubatta kullanmadığım pos cihazının masrafı hesab...
Mart 2025’te eski Beko pos cihazımı yetkili serviste imha ettirdim ve yeni bir cihazla değiştirdim. Akbank’ı arayarak eski cihazımın iptal edildiğini, yeni cihazın Akbank pos olarak yüklenmesini talep ettim. Buna rağmen Mart 2025’ten Eylül 2025’e kadar, toplam 6 ay boyunca hem eski hem de yeni cihaz...
Akbank Verifone pos cihazı kullanıcısıyım. Pos başvurusu sırasında, ilk 6 ay boyunca herhangi bir aylık kullanım veya bakım bedeli alınmayacağı belirtildi. Ancak 01.10.2025 tarihinde hesabımdan 450 TL aylık bakım ücreti kesildi ve bu durum devam ediyor. Şu anda 3. Aya yaklaşmış durumdayım ve her ay ...
Akbank üye iş yeri 9598849 numaralı müşterisiyim ve Bartın/Amasra’daki işletmemde İngenico marka pos cihazı kullanıyorum. 05.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden pos cihazı iptali için başvuru yaptım. Ancak cihaz hâlâ işletmemde ve Akbank tarafından teslim alınmadı. Ayrıca, müşteri hizmetl...
Yorumlar