Orantısız Kart Aidatı Kesintisi İptal Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 20 gündür kullanmama rağmen, 24 Nisan tarihinde ekstreme 1.329 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de orantısız buluyorum.

Kart başvurumu Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptım. Aidat yansıtıldığını görünce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iade talebinde bulundum; ancak “kontrol edilip olumlu yanıt veremiyoruz” denilerek talebim reddedildi. Buna karşılık aynı bankadan kart aidatı iptal edilen ve iadesi yapılan müşteriler olduğunu biliyorum, bu da uygulamada bir eşitsizlik olduğunu düşündürüyor.

Kısa süredir kullandığım ve düşük limitli olan kartımdan alınan 1.329 TL yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve ekstreme yansıtılan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.