Onaysız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Şikayeti

Akbank kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar yıllık kart aidatı kesintisiyle karşılaşmamıştım. Ancak 18.09.2026 tarihinde kredi kartı ekstremde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana daha iyi bir hizmet sunabilmeleri adına bu kesintinin yapılması gerektiği söylendi. Yıllardır düzenli olarak kullandığım kartımdan, haberim ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını doğru bulmuyorum.

Kesilen 1.504,50 TL’lik yıllık kart aidatının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.