to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 24.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.048,96 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır Akbank kredi kartı kullanıyorum ve böyle bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu işlemi fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı ve iade kesin bir dille reddedildi. Hem uzun süreli müşteri olmama hem de onayım olmadan böyle bir ücret yansıtılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kesilen 1.048,96 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı ve kartımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Gelişme
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 23.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 2018 yılından beri Akbank kredi kartı kullanıyorum ve bu şekilde habersiz ve onaysız bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
İşlemi fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı ve iade kesin bir dille reddedildi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen ve onayım olmadan bu ücret yansıtıldığı halde tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Kesilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı ve kartımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
