Akbank Axess Gold kredi kartımdan 23.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 2018 yılından beri Akbank kredi kartı kullanıyorum ve bu şekilde habersiz ve onaysız bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
İşlemi fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı ve iade kesin bir dille reddedildi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen ve onayım olmadan bu ücret yansıtıldığı halde tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Kesilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı ve kartımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Yorumlar