Onaysız Yıllık Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 23.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır, 2018 yılından beri Akbank kredi kartı kullanıyorum ve böyle bir kesintiyi kabul etmiyorum.

Bu işlemi fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı ve iade kesin bir dille reddedildi. Hem uzun süreli müşteri olmama hem de onayım olmadan böyle bir ücret yansıtılmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Kesilen 1.016,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve kartımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.