Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Krediyi Kullanamadan Mağdur Edildim, Çözüm Sunulmadı

profile
Harun
17 Ekim 2025 16:46
4.443

15.10.2025 tarihinde Akbank’tan gelen SMS ile aynı gün 23.59’a kadar 0.99 faiz oranı ile 30.000 ₺ tutarında ihtiyaç kredisi kullanabileceğim belirtildi. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapıp işlemi onayladığımda, sistem “işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir bildirim verdi ve kredi hesabıma aktarılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana kredinin banka tarafından onaylandığı, ancak hesaba aktarılmadığı ve şubeye giderek aynı faiz oranı ile işlemi tamamlayabileceğim söylendi. Ertesi gün Kayseri Yeni Sanayi Akbank Şubesi’ne gittim fakat krediyi yine kullanamadım. Şikayet talebi oluşturduğumda tekrar şubeye yönlendirildim. Bugün tekrar şubeye gittiğimde eksik bilgilerim güncellenmesine rağmen krediyi yine kullanamadım. Son olarak müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, kredinin sadece o gün için geçerli olduğu ve artık yapacak bir şey olmadığı söylendi.

Kredinin onaylanmasına rağmen kullanamamış olmam, eksik ve yanlış yönlendirmelerle iki gün boyunca toplamda 2 saatimi şubede harcamam beni mağdur etti. Ayrıca, başvurumla ilgili 8025193182 numaralı talep oluşturuldu, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma 0.99 faiz oranıyla 30.000 ₺ kredi kullanım hakkımın tekrar tanınmasını talep ediyorum.

onaylanan-krediyi-kullanamadan-magdur-edildim-cozum-sunulmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Mobil Uygulama Sorunu Nedeniyle Kampanya Mağduriyeti

profile
Gökhan
16 Ekim 2025 09:29
4.404

Onaylanan Kredi Kullanılamıyor, Faiz Oranı Yükseliyor

profile
Gökalp
15 Ekim 2025 21:54
1.892
onaylanan-kredi-kullanilamiyor-faiz-orani-yukseliyor-3.jpg
onaylanan-kredi-kullanilamiyor-faiz-orani-yukseliyor-2.jpg
onaylanan-kredi-kullanilamiyor-faiz-orani-yukseliyor-1.jpg

Akbank Mobil Kampanya Bildirimi Ve Faiz Oranında Ani Değişiklik Mağduriyeti

profile
Leyla
15 Ekim 2025 21:10
2.490
akbank-mobil-kampanya-bildirimi-ve-faiz-oraninda-ani-degisiklik-magduriyeti-1.jpg

SMS İle Sunulan Kredi Faizi Kampanyası Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

profile
Nazım
15 Ekim 2025 19:49
2.011
sms-ile-sunulan-kredi-faizi-kampanyasi-gerceklesmedi-magdur-edildim-2.jpg
sms-ile-sunulan-kredi-faizi-kampanyasi-gerceklesmedi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri