Ana Sayfa
Akbank
İhtiyaç Kredisi
Kredi Kampanyası Faiz Farkı Ve Müşteri Temsilcisinin Uygunsuz Tavrı Mağduriyet Yarattı

ID:33961562

Kredi Kampanyası Faiz Farkı Ve Müşteri Temsilcisinin Uygunsuz Tavrı Mağduriyet Yarattı

Gökhan

15 Ekim 2025 22:47

3.005

15.10.2025 tarihinde Akbank’tan 30.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi için 0.99 faiz oranı ile tarafıma SMS yoluyla kampanya bildirimi yapıldı. Ancak, Akbank Mobil uygulamasına giriş yaptığımda kampanyada belirtilenden daha yüksek bir faiz oranı ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisine ulaştığımda ise, temsilcinin küçümseyici ve ukalaca bir üslup kullanarak “siz dahil değilsiniz” şeklinde açıklama yapması beni ayrıca rahatsız etti.

Kampanya koşullarından yararlanmak, müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür ve telafi sunulmasını talep ediyorum. Başvuru işlemini Akbank Mobil üzerinden gerçekleştirdim ve ilgili mesajın ekran görüntüsü elimde mevcuttur.

Konu hakkında ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

SMS İle Sunulan Kredi Faizi Kampanyası Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

Nazım

Akbank

15 Ekim 2025 19:49

2.054

15.10.2025 tarihinde saat 15.20 sıralarında Akbank’tan aylık %0,99 faiz oranıyla 30.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi fırsatına dair bir SMS aldım. Mesajda, bu kampanyanın aynı gün saat 23.59’a kadar geçerli olduğu ve başvurunun Akbank Mobil üzerinden yapılabileceği belirtiliyordu. Kampanya mesajında...

sms-ile-sunulan-kredi-faizi-kampanyasi-gerceklesmedi-magdur-edildim-2.jpg

sms-ile-sunulan-kredi-faizi-kampanyasi-gerceklesmedi-magdur-edildim-1.jpg

Bayram sonuçtan memnun

Çözüldü

Akbank Mobilde Bildirilen Faiz Oranı İle Başvuru Ekranındaki Oran Farklı Çıktı

Bayram

Akbank

15 Ekim 2025 21:28

3.922

15.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, bana özel olarak sunulan ve 23:59’a kadar geçerli olduğu belirtilen %0.99 faiz oranlı...

akbank-mobilde-bildirilen-faiz-orani-ile-basvuru-ekranindaki-oran-farkli-cikti-2.jpg

akbank-mobilde-bildirilen-faiz-orani-ile-basvuru-ekranindaki-oran-farkli-cikti-1.jpg

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kampanyasına Başvuru Yapamadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Melike

Akbank

15 Ekim 2025 23:38

1.381

15 Ekim günü saat 15:00 civarında Akbank’tan ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili bir SMS aldım. Mesajda, aynı gün saat 23:59’a kadar 30.000 TL’ye kadar 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı kredi kullanabileceğim belirtildi. Saat 18:00’de Akbank mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmak istediğimde, ka...

akbank-kredi-kampanyasina-basvuru-yapamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Akbank’ın Kredi Faiz Oranı SMS’i Gerçeği Yansıtmıyor, Müşteriler Yanıltılıyor

Fatih

Akbank

15 Ekim 2025 19:41

1.127

Bugün Akbank’tan “aylık %0,99 faiz oranıyla 30.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi fırsatı” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda, 12 ay vadeli ve 30.000 TL tutarlı kredi için %0,99 faiz oranı sunulduğu belirtiliyordu. Ancak, Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda bu faiz oranı geçerli değildi ve bana %4,...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kredi Kampanyası Mesajı Nedeniyle Mağduriyet

Erkan

Akbank

15 Ekim 2025 20:07

1.984

15.10.2025 tarihinde Akbank’tan SMS yoluyla 30.000 TL, 12 ay, %0.99 faiz oranlı kredi kampanyası mesajı aldım. Kampanyanın aynı gün saat 23.59’a kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde ise faiz oranı bir anda %4’lere çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığ...