Şube Zorunluluğu Nedeniyle Sigorta İptali Yapılamıyor

Hasan

Akbank

13 Eylül 2025 11:13

2.026

Akbank’tan kullandığım konut kredisi kapsamında düzenlenen 390205059 numaralı Aksigorta ev eşya sigortamın otomatik yenilenme seçeneğinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu talebimi 6 ay önce Aksigorta uygulaması üzerinden ilettim ve ayrıca telefonla da başvurdum; ancak her iki başvurumda da olumsuz yanıt aldım ve işlemin yalnızca banka şubesinden yapılabileceği belirtildi.

Bulunduğum ilçede Akbank şubesi bulunmamakta ve devlet memuru olarak mesai saatlerinde farklı bir ilçeye gitmem mümkün değil. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili sigortacılık mevzuatı gereği, poliçenin iptalinin şubeye gitmeden de müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilmesi gerekmektedir. Buna rağmen, tarafıma başka bir çözüm sunulmamıştır.

Otomatik yenileme seçeneğinin şubeye gitmem gerekmeksizin iptal edilmesini ve bu işlemin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Şube Zorunluluğu Nedeniyle Ev Eşya Sigortası İptalinde Mağduriyet Ve Yasal Hakların İhlali

Hasan

Akbank

10 Eylül 2025 19:12

656

Akbank’tan konut kredim kapsamında düzenlenmiş olan 390205059 poliçe numaralı ev eşya sigortamın otomatik yenilenme seçeneğinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu talebimi uygulama üzerinden ilettim; ancak geri dönüş yapan müşteri temsilcisi, bu işlem için banka şubesine gitmem gerektiğini belirtt...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Eşya Sigortası Sorunu

Elif

Akbank

31 Ocak 2025 10:40

1.104

Akbank'tan konut kredisi kullanırken, iradem dışında zorunlu bir şekilde yapılan eşya sigortasının iptalini talep etmeme rağmen, ilgili banka şubesi 'her yıl otomatik olarak yenileniyor, iptali mümkün değildir' diye dönüş aldım. Poliçenin rıza dışı yapılarak üstelik her yıl otomatik olarak yenilenme...

Cihangir sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve İptal Talebime Yanıtsız Kalınması

Cihangir

Akbank

31 Ağustos 2025 14:46

2.127

2019 yılında Akbank Küçükbakkalköy Şubesi üzerinden konut kredisi kullandım. Kredi süresi boyunca, Akbank tarafından konutum üzerine ipotek konularak Aksigorta aracılığıyla zorunlu konut sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi devam ettiği sürece bu uygulamayı makul buldum. Ancak Mayıs 2025’te kredi b...

2 Yorum

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Rızam Dışında Konut Sigortası Yenilendi, Bilgilendirme Yetersiz

Buğra

Akbank

17 Ekim 2025 13:10

5.702

Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, Aksigorta'dan 13.11.2025 tarihinde başlatılan konut sigortası poliçem, senesi dolmadan ve rızam dışında otomatik olarak yenilendi. Kredi başvurusu sırasında, konut paket sigortasının yalnızca bir kez ödeneceği ve daha sonra istersem iptal ettire...

3 Yorum

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Aksigorta'nın İptal Engeli: Zorunlu Şube Ziyareti

Deniz

Akbank

17 Şubat 2025 12:08

4.478

Akbank'tan Konut kredisi kullanırken hiç izah yapmadan önümüze koyup imzalattıkları sigortalardan birisi olan Aksigorta ev eşya sigortasını uygulama üzerinden iptal etmiyorlar. Sistemde tutabilmek için yokuşa sürüyorlar. Banka şubesine yönlendiriyorlar. Oysa ki aynı banka tarafından agesa adına yapt...