Onayım Olmadan Yapılan 1500 TL Sigorta Kesintisine İtirazım

Akbank kredi kartı kullanıcısıyım. Bilgim dışında kredi işsizlik sigortası yapılmış ve bu kapsamda 19 Eylül ve 18 Ekim tarihlerinde, her biri 750 TL olmak üzere toplam 1.500 TL hesabımdan kesilmiştir. İşlemin mobil uygulama üzerinden gerçekleştiği söylendi ancak ben böyle bir talepte bulunmadım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, sigortamın iptalini sağladılar fakat kesilen tutarın iadesi yapılmadı. Kredi kartım halen aktif ve bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Hiçbir onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve toplamda kesilen 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.