Fermuarları Çabuk Bozulan Valiz İçin Değişim Talebi

Mçs Group markasının Trendyol üzerinden aldığım 75 cm büyük boy Mercan rengi valizini yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen valizin dış kısmında, alt köşeye yakın yerdeki fermuarı söküldü ve iç kısımdaki ayırıcı kumaşın fermuarı da patladı. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce satın almıştım, bu kadar az kullanımda bu kadar yıpranma ve fermuar sorunları yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Trendyol üzerinden ürünle ilgili olumsuz yorum yazmıştım ancak ayrıca şikayet kaydı açıp açmadığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir valizi normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Mçs Group ve Trendyol’dan, kısa sürede yıpranan ve fermuarları bozulan valizimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.