to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
2 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5799) hesabımdan, bilgim dışında “fatura bedeli kampanyası” adı altında 416,70 TL tutarında bir para çekilmiştir. Herhangi bir kampanyaya katılmadım ve bu işlemle ilgili onayım yoktur.
Durumu fark ettiğimde hem Akbank müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden destek talebinde bulundum. Ancak şu ana kadar bana herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece destek hizmetlerine iletildiği ve sürecin devam ettiği söylendi. Mağduriyetim devam etmektedir ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım.
Çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı kapatmayı düşünüyorum.
