to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5799) hesabımdan, bilgim dışında “fatura bedeli kampanyası” adı altında 416,70 TL tutarında bir para çekilmiştir. Herhangi bir kampanyaya katılmadım ve bu işlemle ilgili onayım yoktur.
Durumu fark ettiğimde hem Akbank müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden destek talebinde bulundum. Ancak şu ana kadar bana herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece destek hizmetlerine iletildiği ve sürecin devam ettiği söylendi. Mağduriyetim devam etmektedir ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım.
Çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı kapatmayı düşünüyorum.
07.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında ve farklı işlemler halinde toplam 1.760 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. İşlemler, tanımadığım ve bilinmeyen bir isim üzerinden gerçekleşmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım; bana sadece kartımı kap...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın Eylül 2025 ekstresinde (06.10.2025 tarihli) "Fatura Kampanya Bedeli" adı altında 666 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 7638’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fatura ödeme talimatlarımı iptal ettiğim için bu ücretin yansıtıldığını ve ...
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5152) Eylül 2025 dönemi ekstresinde 1.149,5 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Geçen yıl da benzer bir durum yaşamış ve itirazım üzerine, bir yıl kartı kullanma sözüme karşılık tekrar ücret alınmayacağı belirtilmişti. Ancak 01.10.20...
Axess kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetleriyle gerekli görüşmeleri yaptım. Buna rağmen, 20.08.2025 tarihinde bilgi ve onayım dışında Akbank eski maaş hesabımdan "Axess hesaptan otomatik ödeme" açıklaması ile 321,60 TL ödeme çekildi. Ayrıca, Axess kredi kartımı 7-8 aydır hiç kullanmadım. Baş...
8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...
Yorumlar