to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Adana Yüreğir Yavuzlar şubesinde kredi kullanmak için Akbank’a başvurdum. Banka personeli işlemlerin dijital ortamda yapıldığını belirterek telefonumdan Akbank Mobil’e giriş yapmamı istedi. Sadece kredi kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, personelin yönlendirmesiyle uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu, vadeli mevduat hesabı gibi ek ürünlerin de açıldığını fark ettim. Kredi kartı kesinlikle istememiş olmama rağmen, bana bilgi verilmeden ve onayım olmadan bu ürünlerin açılması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İşlem sırasında sadece bir SMS geldi, başka bir bilgilendirme veya onay süreci yaşanmadı. Bu durumun bir daha yaşanmamasını, tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Akbank gibi büyük bir bankanın müşterilerine bu şekilde yaklaşmasını kabul edemiyorum.
Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şüpheli işlem menüsünden sadece iletişime geçebiliyorum, orada bir temsilci bana yardımcı olamayacağını, şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum ve daha önce şüpheli işlemler ...
Öncelikle Akbank mobil bankacılık kullanarak adıma hesap açmak istedim. Olmayınca Müşteri temsilcisiyle görüşmem gerekti. Müşteri temsilcisi ise işlemimin buradan gerçekleşemeyeceğini en yakın şubeye gitmem gerektiğini söyledi. En yakın şubeye gittim orada adıma bir hesap açmak istediğimi söylememe ...
Akbank bireysel kredi hizmetlerinden arandığım söylendi. Bana 50.000 TL faizsiz kredi alabileceğim, işlemlerin telefonumun mobil şubesine girmeden mobil onayla ilerleyeceği ifade edildi. Mobil onay, güven vericiydi. Görüşme sırasında telefonuma Akbank mobil ekranı benzeri iki arayüz gönderildi. İki ...
Akbank'ın mobil uygulaması üzerinden bireysel kredi çekmek isterken yanlışlıkla ticari kredi çekilmiş. Ticari kredimin detaylarını görmek istediğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım ve 15'ten fazla müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmek zorunda kaldım. 'Şunu tuşlayın, biz göremiyoruz, bunu tuşlay...
Yaklaşık bir ay önce Akbank'a banka ve kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Geçici şifre aldım ancak Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda hata alıyorum. Akbank mobil üzerinden yardımcı olamıyoruz diyerek en yakın Akbank şubesine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Müşteri...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 248 
Araç Kredisi 67 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.697 
Axess Platinum 4.853 
Banka Kartı 1.700 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 268 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.917 
Döviz 271 
EFT 2.005 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 424 
Fon 353 
Free Kart 217 
Gümüş 26 Halka Arz 464 Harcama İtirazı 3.250 
Havale 563 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 397 
HGS 217 
Hisse 1.011 
İhtiyaç Kredisi 563 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 324 
Kredi 9.776 
Kredi Kartı 26.974 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 747 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.776 
Nar Hesabı 70 NFC 222 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.715 
Para Yatırma 2.369 
Pos 1.116 
Promosyon 771 
Sanal Kart 43 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.322 
Sim Kart Bloke 435 
Swift 155 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 859 Temettü 41 
Vadeli Hesap 251 
Vadesiz Hesap 329 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 351
Yorumlar